Создавать социальную платформу с нуля — задача с высокой ценой ошибки. YuSMP в срок реализовали ленту по интересам, гео-Radar, Stories и экономику виртуальных монет, а наш штат подхватил кодовую базу в первый же день после передачи.
Юзабилити-аудит
Сделаем каждый клик значимым. Анализируем поведение пользователей, проводим тесты и собираем отзывы, чтобы создать максимально комфортную среду для взаимодействия.
Юзабилити аудит — ключ к пониманию, как ваши пользователи взаимодействуют с сайтом. Часто владельцы ресурсов сосредотачиваются на контенте и дизайне, забывая о том, что удобство использования — основа успешного опыта.
Аудит позволяет выявить проблемные зоны в навигации и элементах. Команда YuSMP Group анализирует поведение пользователей, проводит тесты и собирает отзывы, чтобы создать максимально комфортную среду для взаимодействия. В результате снижается число отказов, увеличивается число конверсий, а продукт получает положительный пользовательский опыт.
Кому необходим аудит?
Юзабилити-анализ полезен компаниям любого масштаба и профиля.
Малому и среднему бизнесу
Помогаем повысить конверсию и удобство сайта без больших вложений в редизайн.
Крупным корпорациям
Наводим порядок в сложных интерфейсах и пользовательских сценариях.
Государственным учреждениям
Делаем цифровые сервисы понятными и доступными для широкой аудитории.
Производственным предприятиям
Улучшаем удобство сайтов, каталогов и внутренних систем.
Когда следует проводить юзабилити-анализ?
Основные ситуации, в которых аудит удобства особенно важен.
- Низкие конверсии — если посетители не выполняют целевые действия (покупки, регистрации)
- Высокий показатель отказов — когда люди покидают сайт сразу после захода
- Проблемы с навигацией — если пользователи не могут быстро найти нужную информацию
- Сложные формы — если заполнение форм вызывает затруднения у пользователей
- Негативные отзывы — когда клиенты оставляют критические комментарии о сайте
- Изменения в дизайне — после редизайна, чтобы понять, как изменения повлияли на пользователей
- Запуск нового продукта — перед запуском нового продукта или услуги для проверки удобства
- Изменения в целевой аудитории — если ваша аудитория изменилась, и нужно адаптировать сайт под новые потребности
- Технические проблемы — если возникают ошибки или сбои, влияющие на пользовательский опыт
- Анализ конкурентов — после изучения конкурентов для выявления лучших практик и улучшения вашего сайта
- Периодические проверки — регулярный аудит для поддержания актуальности и удобства сайта
- Оптимизация мобильной версии — если сайт не адаптирован под мобильные устройства или требует улучшений
- Сложные сценарии использования — если ваш продукт требует от пользователей сложных действий
- Изменения в законодательстве — при необходимости соответствия новым требованиям (например, GDPR)
- Новые технологии — если вы внедряете новые технологии или функции, которые могут повлиять на юзабилити
Что входит в юзабилити-аудит?
Юзабилити аудит — это не просто проверка интерфейса, а глубокое понимание потребностей пользователей и оценки удобства взаимодействия с вашим продуктом. Он помогает улучшить веб сервис, делать его более удобным и привлекательным для целевой аудитории и выявить проблемы, которые могут мешать пользователям достигать своих целей.
Важные этапы аудита включают анализ интерфейса, навигации, контента и общего пользовательского опыта.
Этапы юзабилити-аудита
Как мы проводим анализ удобства — от сбора данных до готового отчёта.
Первый шаг — сбор данных о пользователях
Это можно сделать через опросы, интервью или анализ поведения на сайте. Понимание целевой аудитории позволяет выявить их потребности и ожидания. Затем следует провести оценку текущего состояния интерфейса: важно обратить внимание на визуальную иерархию, цветовые схемы, шрифты и другие элементы.
Далее идёт анализ навигации
Пользователи должны без труда находить нужную информацию. Проверьте, насколько логично организованы меню и ссылки. Не забывайте о мобильной версии сайта: адаптивность становится всё более важной в современном мире.
Следующий этап — оценка контента
Он должен быть чётким, лаконичным и соответствовать ожиданиям пользователей. Избегайте сложных терминов и длинных предложений. Помните, что пользователи ценят простоту и ясность.
После формируется отчёт по аудиту
Этот документ содержит все выявленные проблемы, а также рекомендации по их устранению. В отчёте важно не только указать на недостатки, но и предложить конкретные решения.
Какие результаты после юзабилити-аудита вы получите?
Что вы получаете по итогам работы команды YuSMP Group.
- Анализ проблемЧёткий список выявленных трудностей, с которыми сталкиваются пользователи.
- РекомендацииКонкретные советы по улучшению интерфейса и навигации, чтобы сделать их более интуитивными.
- ПриоритетыОценка критичности каждой проблемы, чтобы вы могли сосредоточиться на самых важных изменениях.
- Пользовательские сценарииОписание реальных ситуаций, в которых пользователи испытывают затруднения.
- Конкретные примерыИллюстрации и скриншоты, показывающие, где именно возникают проблемы.
- Метрики успехаКритерии для оценки эффективности внесённых изменений после их реализации.
Стоимость юзабилити-аудита
Цена юзабилити аудита зависит от нескольких факторов: объёма проекта, сложности интерфейса и глубины анализа. Наша цель — предоставить вам не просто отчёт, а ценные рекомендации для улучшения пользовательского опыта.
Инвестируя в аудит, вы получаете возможность повысить конверсию и удовлетворённость клиентов от взаимодействия с ресурсом. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности и подобрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.
Частые вопросы
От чего зависит стоимость юзабилити-аудита?
Что входит в юзабилити-аудит?
Когда стоит проводить аудит удобства?
Что я получу по итогам аудита?
Смежные услуги
Часто берут вместе с этой услугой.
Что говорят клиенты
Отзывы руководителей продуктов, технических директоров и основателей — после запуска мобильных приложений, SaaS‑платформ и корпоративных систем вместе с командой YuSMP.
Релокантам нужны локальные события, проверенное бронирование и билеты в одном месте — и нужно, чтобы это работало сразу после прилёта. YuSMP создали нативное приложение для iOS и Android, которое наши пользователи называют первым, что открывают, прилетев в Ереван.
Управление записями и результатами анализов по нескольким городам на трёх платформах — по-настоящему сложная задача. YuSMP решили проблему интеграции с легаси, которую мы откладывали два года, и выпустили клиентский сервис, который сразу отразился на наших показателях NPS.
Приложения о приватности живут и умирают на доверии. YuSMP реализовали no-logs-решение на WireGuard с картой задержек серверов, подключением в одно касание и kill switch — все функции, что мы обещали пользователям. Проверка Apple прошла с первой попытки.
Ритейл-приложения должны быть быстрыми и отказоустойчивыми, с синхронизацией остатков в реальном времени с офлайн-магазинами. YuSMP создали нативные приложения на Swift и Kotlin с поиском на ElasticSearch, интеграцией с 1С и оформлением заказа в два касания, которое наши клиенты искренне полюбили.
Мы в каталогах и рейтингах
Нас отмечают отраслевые рейтинги, а инженеры публикуют экспертизу на профильных площадках.
Рейтинги и каталоги
Публикации наших экспертов
Разбираем разработку, стек и стоимость проектов простым языком.
Кто сотрудничает с нами
Компании из ритейла, медтеха, логистики и электронной коммерции, которым мы помогли с цифровыми продуктами.
Плюсы сотрудничества с YuSMP Group
В команде «YuSMP Group» работают опытные специалисты, которые понимают, как сделать интерфейс удобным и интуитивно понятным
Вместо абстрактных советов предоставляем конкретные шаги для улучшения юзабилити. Вы получите четкий план действий, который можно реализовать сразу
Помогаем выстроить систему постоянного улучшения, чтобы ваш продукт оставался актуальным и удобным для пользователей в будущем
Учитываем специфику вашего бизнеса и целевой аудитории. Полностью погружаемся в продукт и не используем шаблонные решения
Обсудим ваш проект?
Расскажите задачу — за 1–2 дня вернёмся с оценкой сроков, бюджета и составом команды.













