Яндекс.Метрика
Услуги Портфолио Контакты БлогНовости +7 (800) 511‑32‑27 Обсудить проект
Аудит юзабилити

Юзабилити-аудит

Сделаем каждый клик значимым. Анализируем поведение пользователей, проводим тесты и собираем отзывы, чтобы создать максимально комфортную среду для взаимодействия.

Юзабилити аудит — ключ к пониманию, как ваши пользователи взаимодействуют с сайтом. Часто владельцы ресурсов сосредотачиваются на контенте и дизайне, забывая о том, что удобство использования — основа успешного опыта.

Аудит позволяет выявить проблемные зоны в навигации и элементах. Команда YuSMP Group анализирует поведение пользователей, проводит тесты и собирает отзывы, чтобы создать максимально комфортную среду для взаимодействия. В результате снижается число отказов, увеличивается число конверсий, а продукт получает положительный пользовательский опыт.

Кому необходим аудит?

Юзабилити-анализ полезен компаниям любого масштаба и профиля.

Малому и среднему бизнесу

Помогаем повысить конверсию и удобство сайта без больших вложений в редизайн.

Крупным корпорациям

Наводим порядок в сложных интерфейсах и пользовательских сценариях.

Государственным учреждениям

Делаем цифровые сервисы понятными и доступными для широкой аудитории.

Производственным предприятиям

Улучшаем удобство сайтов, каталогов и внутренних систем.

Когда следует проводить юзабилити-анализ?

Основные ситуации, в которых аудит удобства особенно важен.

  • Низкие конверсии — если посетители не выполняют целевые действия (покупки, регистрации)
  • Высокий показатель отказов — когда люди покидают сайт сразу после захода
  • Проблемы с навигацией — если пользователи не могут быстро найти нужную информацию
  • Сложные формы — если заполнение форм вызывает затруднения у пользователей
  • Негативные отзывы — когда клиенты оставляют критические комментарии о сайте
  • Изменения в дизайне — после редизайна, чтобы понять, как изменения повлияли на пользователей
  • Запуск нового продукта — перед запуском нового продукта или услуги для проверки удобства
  • Изменения в целевой аудитории — если ваша аудитория изменилась, и нужно адаптировать сайт под новые потребности
  • Технические проблемы — если возникают ошибки или сбои, влияющие на пользовательский опыт
  • Анализ конкурентов — после изучения конкурентов для выявления лучших практик и улучшения вашего сайта
  • Периодические проверки — регулярный аудит для поддержания актуальности и удобства сайта
  • Оптимизация мобильной версии — если сайт не адаптирован под мобильные устройства или требует улучшений
  • Сложные сценарии использования — если ваш продукт требует от пользователей сложных действий
  • Изменения в законодательстве — при необходимости соответствия новым требованиям (например, GDPR)
  • Новые технологии — если вы внедряете новые технологии или функции, которые могут повлиять на юзабилити

Что входит в юзабилити-аудит?

Юзабилити аудит — это не просто проверка интерфейса, а глубокое понимание потребностей пользователей и оценки удобства взаимодействия с вашим продуктом. Он помогает улучшить веб сервис, делать его более удобным и привлекательным для целевой аудитории и выявить проблемы, которые могут мешать пользователям достигать своих целей.

Важные этапы аудита включают анализ интерфейса, навигации, контента и общего пользовательского опыта.

Этапы юзабилити-аудита

Как мы проводим анализ удобства — от сбора данных до готового отчёта.

1

Первый шаг — сбор данных о пользователях

Это можно сделать через опросы, интервью или анализ поведения на сайте. Понимание целевой аудитории позволяет выявить их потребности и ожидания. Затем следует провести оценку текущего состояния интерфейса: важно обратить внимание на визуальную иерархию, цветовые схемы, шрифты и другие элементы.

2

Далее идёт анализ навигации

Пользователи должны без труда находить нужную информацию. Проверьте, насколько логично организованы меню и ссылки. Не забывайте о мобильной версии сайта: адаптивность становится всё более важной в современном мире.

3

Следующий этап — оценка контента

Он должен быть чётким, лаконичным и соответствовать ожиданиям пользователей. Избегайте сложных терминов и длинных предложений. Помните, что пользователи ценят простоту и ясность.

4

После формируется отчёт по аудиту

Этот документ содержит все выявленные проблемы, а также рекомендации по их устранению. В отчёте важно не только указать на недостатки, но и предложить конкретные решения.

Какие результаты после юзабилити-аудита вы получите?

Что вы получаете по итогам работы команды YuSMP Group.

  • Анализ проблемЧёткий список выявленных трудностей, с которыми сталкиваются пользователи.
  • РекомендацииКонкретные советы по улучшению интерфейса и навигации, чтобы сделать их более интуитивными.
  • ПриоритетыОценка критичности каждой проблемы, чтобы вы могли сосредоточиться на самых важных изменениях.
  • Пользовательские сценарииОписание реальных ситуаций, в которых пользователи испытывают затруднения.
  • Конкретные примерыИллюстрации и скриншоты, показывающие, где именно возникают проблемы.
  • Метрики успехаКритерии для оценки эффективности внесённых изменений после их реализации.

Стоимость юзабилити-аудита

Цена юзабилити аудита зависит от нескольких факторов: объёма проекта, сложности интерфейса и глубины анализа. Наша цель — предоставить вам не просто отчёт, а ценные рекомендации для улучшения пользовательского опыта.

Инвестируя в аудит, вы получаете возможность повысить конверсию и удовлетворённость клиентов от взаимодействия с ресурсом. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности и подобрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.

Частые вопросы

От чего зависит стоимость юзабилити-аудита?
Цена зависит от нескольких факторов: объёма проекта, сложности интерфейса и глубины анализа. Свяжитесь с нами, чтобы подобрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.
Что входит в юзабилити-аудит?
Аудит включает анализ интерфейса, навигации, контента и общего пользовательского опыта. Мы собираем данные о пользователях, оцениваем навигацию и контент, а затем формируем отчёт с выявленными проблемами и рекомендациями.
Когда стоит проводить аудит удобства?
Аудит полезен при низких конверсиях, высоком показателе отказов, проблемах с навигацией и сложных формах, а также после редизайна, перед запуском нового продукта и при регулярных периодических проверках.
Что я получу по итогам аудита?
Вы получите анализ проблем, конкретные рекомендации, приоритизацию по критичности, описание пользовательских сценариев, примеры со скриншотами и метрики успеха для оценки внесённых изменений.

Что говорят клиенты

Отзывы руководителей продуктов, технических директоров и основателей — после запуска мобильных приложений, SaaS‑платформ и корпоративных систем вместе с командой YuSMP.

Создавать социальную платформу с нуля — задача с высокой ценой ошибки. YuSMP в срок реализовали ленту по интересам, гео-Radar, Stories и экономику виртуальных монет, а наш штат подхватил кодовую базу в первый же день после передачи.

МК
Михаил КорневCEO, JoyJet
Смотреть кейс →

Релокантам нужны локальные события, проверенное бронирование и билеты в одном месте — и нужно, чтобы это работало сразу после прилёта. YuSMP создали нативное приложение для iOS и Android, которое наши пользователи называют первым, что открывают, прилетев в Ереван.

АК
Анна Ковалёваруководитель продукта, Move2Armenia
Смотреть кейс →

Управление записями и результатами анализов по нескольким городам на трёх платформах — по-настоящему сложная задача. YuSMP решили проблему интеграции с легаси, которую мы откладывали два года, и выпустили клиентский сервис, который сразу отразился на наших показателях NPS.

ИБ
Иван Беловруководитель цифрового направления, Unilab
Смотреть кейс →

Приложения о приватности живут и умирают на доверии. YuSMP реализовали no-logs-решение на WireGuard с картой задержек серверов, подключением в одно касание и kill switch — все функции, что мы обещали пользователям. Проверка Apple прошла с первой попытки.

ТБ
Тимур Беляевруководитель продукта, LiMP VPN
Смотреть кейс →

Ритейл-приложения должны быть быстрыми и отказоустойчивыми, с синхронизацией остатков в реальном времени с офлайн-магазинами. YuSMP создали нативные приложения на Swift и Kotlin с поиском на ElasticSearch, интеграцией с 1С и оформлением заказа в два касания, которое наши клиенты искренне полюбили.

ЛЗ
Лариса Зуевадиректор по электронной коммерции, Malish
Смотреть кейс →
← Листайте, чтобы увидеть больше отзывов

Мы в каталогах и рейтингах

Нас отмечают отраслевые рейтинги, а инженеры публикуют экспертизу на профильных площадках.

Рейтинги и каталоги

Публикации экспертов

Кто сотрудничает с нами

Компании из ритейла, медтеха, логистики и электронной коммерции, которым мы помогли с цифровыми продуктами.

SuperStep
Юнилаб
Plonq
Галамарт
Гром
move2Armenia
Мосокна
Вилка Ложка
Конга
xRouten
AIS

Плюсы сотрудничества с YuSMP Group

В команде «YuSMP Group» работают опытные специалисты, которые понимают, как сделать интерфейс удобным и интуитивно понятным

Вместо абстрактных советов предоставляем конкретные шаги для улучшения юзабилити. Вы получите четкий план действий, который можно реализовать сразу

Помогаем выстроить систему постоянного улучшения, чтобы ваш продукт оставался актуальным и удобным для пользователей в будущем

Учитываем специфику вашего бизнеса и целевой аудитории. Полностью погружаемся в продукт и не используем шаблонные решения

Обсудим ваш проект?

Расскажите задачу — за 1–2 дня вернёмся с оценкой сроков, бюджета и составом команды.