Универсальный продажник
Бизнес-анализ идеи приложения для обучения сотрудников
Универсальный продажник — это приложение для обучения сотрудников компаний, основной деятельностью которых является ритейл.
Система объединяет сотрудников, ритейлеров и вендоров в едином поле.
Продавцы имеют доступ к каталогу и могут просмотреть информацию о запрошенном товаре в любой момент, система позволяет обучаться в режиме онлайн, проходить тестирование на знание ассортимента.
Сотрудники могут оставить заявку на товар, задать вопрос вендору. Ритейлеры — отслеживать прогресс по обучению консультантов и быть уверенными в их компетенциях, а также контролировать работу мерчендайзеров онлайн. Вендоры имеют возможность наблюдать запросы конечных клиентов.
Кликните на видео, чтобы увидеть как работает приложение. Или самостоятельно протестируйте его: по ссылке доступен кликабельный прототип.
Продолжительность работ: 1,5 месяца.
С какой задачей пришел заказчик
К нам обратилась компания — дистрибьютор гаджетов. Заказчик столкнулся с проблемой — сотрудники магазинов-ритейлеров были мало информированы о продукции и нуждались в повышении квалификации. Необходимо было разработать мобильное приложение, которое бы обучало персонал и помогало оперативно консультировать клиента. Также сервис должен был обеспечить пользователю связь с вендором и возможность размещать запросы.
Что мы сделали
Мы начали с анализа конкурентов на рынке, чтобы понять потенциал идеи. Затем проработали с клиентом все потребности пользователей, фичи и пожелания. На этапе бизнес-анализа мы поняли объем задачи и системы, сформировали пользовательские роли и разделы, которые будут в приложении.
Роли:
- Продавец — основной пользователь системы, персонал ритейл-компании.
- Ритейлер — представитель ритейл-компании.
- Сотрудник ритейлера — помощник ритейлера.
- Вендор — поставщик товара.
- Сотрудник вендора — помощник вендора.
- Главный администратор — владелец системы.
- Сотрудник — помощник главного администратора.
Разделы:
- Профиль пользователя.
- Каталог товаров.
- Обучение и тестирование.
- Новости.
- Заявки на товар.
- Мерчендайзинг.
- Поддержка.
- Далее перешли к разработке дизайн-концепта, пользовательских историй, а также сделали презентацию идеи инвесторам.
Что в результате
Мы провели сравнительный анализ конкурентов, создали mindmap, презентацию для инвесторов, дизайн-концепт и пользовательские истории. Определили границы и учли все пожелания клиента. Сейчас проект находится в стадии прототипирования.
Наши услуги
Профессионально создаём мобильные приложения. iOS, Android, кроссплатформенная разработка
Мы найдем лучшее решение вашей задачи
Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных