Сar and bots
«Car and bots» — онлайн-сервис для подбора и заказа автозапчастей, ориентированный как на частных автовладельцев, так и на юридических лиц. Пользователь формирует заявку на сайте, указывая параметры своего автомобиля. Операторы платформы обрабатывают запрос, профессионально подбирают необходимые детали и направляют клиенту готовое предложение. Услуга оплачивается онлайн, что делает процесс быстрым, прозрачным и удобным.
Клиент
Частный предприниматель, обладающий глубокими познаниями в автомобильной тематике и заинтересованный в создании собственного онлайн-проекта — агрегатора по профессиональному подбору автозапчастей.
Задача
Перед командой стояла цель разработать с нуля веб-платформу, которая автоматизировала бы процесс сбора заявок на подбор запчастей, их последующую обработку операторами и монетизацию услуг через встроенную систему онлайн-оплаты. Сервис должен был одинаково эффективно обслуживать как розничных покупателей, так и корпоративных клиентов, предоставляя им удобные личные кабинеты и понятную систему тарификации.
Особенности проекта
Гибкая адаптация требований в процессе разработки. Несмотря на то, что все требования были заранее детально проработаны и согласованы с клиентом, в ходе проекта у заказчика возникло желание изменить логику обработки заявок. Чтобы не выходить за рамки запланированных сроков и обеспечить своевременный вывод продукта на рынок, часть изменений была оперативно внедрена, а остальные нововведения зафиксированы для реализации в следующей версии после релиза MVP.
Многоуровневая ролевая структура. Платформа изначально проектировалась с учётом потребностей различных категорий пользователей: от конечных автовладельцев до администраторов и владельцев бизнес-аккаунтов, что потребовало тщательной проработки прав доступа и сценариев взаимодействия.
Функции продукта
Справочная система и формы подачи заявок
На первом этапе были созданы все необходимые справочники данных (марки, модели, модификации автомобилей) и разработаны интуитивно понятные формы для заполнения заявок. Пользователь указывает VIN-номер или параметры транспортного средства, что позволяет системе корректно идентифицировать запрос.
Обработка заявок операторами
Реализован модуль для администраторов и операторов платформы, через который обрабатываются входящие заявки. Специалисты анализируют запрос, подбирают оптимальные варианты запчастей от проверенных поставщиков и формируют ответное предложение для клиента с указанием цен и сроков.
Ролевая модель и разграничение доступа
В системе реализована иерархия ролей, каждая из которых обладает чётко определённым функционалом:
- Супер-админ — владелец системы, управляет платными услугами, правами доступа, контролирует работу всех администраторов.
- Админ — сотрудник супер-админа, непосредственно занимающийся обработкой заявок на подбор запчастей.
- Компания — юридическое лицо (магазин автозапчастей), управляет собственными сотрудниками, отслеживает их работу и производит оплату корпоративного аккаунта.
- Сотрудник компании — работник магазина, управляет карточками клиентов, формирует подборки запчастей и создаёт заявки для передачи админу.
- Физическое лицо — частный пользователь, самостоятельно регистрируется в системе, формирует заявки на подбор, отслеживает свою активность и оплачивает услуги.
Интегрированная платёжная система
После завершения разработки основного функционала к платформе был подключён платёжный сервис, позволяющий пользователям оплачивать услуги подбора и подписку на контент непосредственно на сайте. Реализована поддержка как разовых транзакций, так и регулярных списаний.
Технологический стек
Результаты
Проект был полностью реализован и запущен в коммерческую эксплуатацию. Общая продолжительность работ составила восемь месяцев.
Запуск работающего бизнеса. Заказчик получил полнофункциональный агрегатор, который собирает и систематизирует информацию по автозапчастям, предоставляя пользователям максимально исчерпывающие данные о совместимости и наличии деталей.
Стабильная монетизация. Владелец сервиса успешно зарабатывает на платных услугах по подбору запчастей и на продаже подписок на доступ к расширенному контенту и функционалу.
Рост аудитории и востребованность. На текущий момент сайтом активно пользуется несколько десятков компаний-партнёров и сотни персональных пользователей, что подтверждает востребованность и жизнеспособность выбранной бизнес-модели. Платформа продолжает развиваться, пополняя базу данных и расширяя перечень доступных услуг.
Мы найдем лучшее решение вашей задачи
Бесплатно сделаем SEO-аудит и подключим e-mail и SMS-интеграции*
*При условии заключения договора на разработку. Выполняется одна или обе услуги, в зависимости от нужд проекта. Технический SEO аудит сайта с отчетом и списком рекомендаций: один проводим сразу после сдачи проекта, второй в течении года после разработки по вашему запросу.
Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.