Сar and bots

«Car and bots» — онлайн-сервис для подбора и заказа автозапчастей, ориентированный как на частных автовладельцев, так и на юридических лиц. Пользователь формирует заявку на сайте, указывая параметры своего автомобиля. Операторы платформы обрабатывают запрос, профессионально подбирают необходимые детали и направляют клиенту готовое предложение. Услуга оплачивается онлайн, что делает процесс быстрым, прозрачным и удобным.

Клиент

Частный предприниматель, обладающий глубокими познаниями в автомобильной тематике и заинтересованный в создании собственного онлайн-проекта — агрегатора по профессиональному подбору автозапчастей.

Задача

Перед командой стояла цель разработать с нуля веб-платформу, которая автоматизировала бы процесс сбора заявок на подбор запчастей, их последующую обработку операторами и монетизацию услуг через встроенную систему онлайн-оплаты. Сервис должен был одинаково эффективно обслуживать как розничных покупателей, так и корпоративных клиентов, предоставляя им удобные личные кабинеты и понятную систему тарификации.

Особенности проекта

Гибкая адаптация требований в процессе разработки. Несмотря на то, что все требования были заранее детально проработаны и согласованы с клиентом, в ходе проекта у заказчика возникло желание изменить логику обработки заявок. Чтобы не выходить за рамки запланированных сроков и обеспечить своевременный вывод продукта на рынок, часть изменений была оперативно внедрена, а остальные нововведения зафиксированы для реализации в следующей версии после релиза MVP.

Многоуровневая ролевая структура. Платформа изначально проектировалась с учётом потребностей различных категорий пользователей: от конечных автовладельцев до администраторов и владельцев бизнес-аккаунтов, что потребовало тщательной проработки прав доступа и сценариев взаимодействия.

Функции продукта

Справочная система и формы подачи заявок

На первом этапе были созданы все необходимые справочники данных (марки, модели, модификации автомобилей) и разработаны интуитивно понятные формы для заполнения заявок. Пользователь указывает VIN-номер или параметры транспортного средства, что позволяет системе корректно идентифицировать запрос.

Обработка заявок операторами

Реализован модуль для администраторов и операторов платформы, через который обрабатываются входящие заявки. Специалисты анализируют запрос, подбирают оптимальные варианты запчастей от проверенных поставщиков и формируют ответное предложение для клиента с указанием цен и сроков.

Ролевая модель и разграничение доступа

В системе реализована иерархия ролей, каждая из которых обладает чётко определённым функционалом:

• Супер-админ — владелец системы, управляет платными услугами, правами доступа, контролирует работу всех администраторов.
  
• Админ — сотрудник супер-админа, непосредственно занимающийся обработкой заявок на подбор запчастей.
  
• Компания — юридическое лицо (магазин автозапчастей), управляет собственными сотрудниками, отслеживает их работу и производит оплату корпоративного аккаунта.
  
• Сотрудник компании — работник магазина, управляет карточками клиентов, формирует подборки запчастей и создаёт заявки для передачи админу.
  
• Физическое лицо — частный пользователь, самостоятельно регистрируется в системе, формирует заявки на подбор, отслеживает свою активность и оплачивает услуги.
  

Интегрированная платёжная система

После завершения разработки основного функционала к платформе был подключён платёжный сервис, позволяющий пользователям оплачивать услуги подбора и подписку на контент непосредственно на сайте. Реализована поддержка как разовых транзакций, так и регулярных списаний.

В цифрах

• Веб-агрегатор для подбора автозапчастей: поиск по марке и модели автомобиля, артикулу, производителю.
• Кабинет оператора: обработка запросов, управление подбором и сопровождение заказов.
• Интегрированная оплата и трекинг доставки внутри платформы.
• Ролевая модель: покупатель, оператор, поставщик — каждый с отдельным интерфейсом и правами доступа.
• Срок реализации проекта — около 8 месяцев от старта до запуска.

Почему заказная разработка, а не готовое решение

Агрегатор автозапчастей с операторским кабинетом и многоуровневыми ролями требует специфической бизнес-логики, которую готовые маркетплейсы (Яндекс.Mаркет, Avito, Exist) не предоставляют без значительных доработок. Заказная разработка позволила реализовать уникальную схему взаимодействия ролей и логику верификации запчастей до оплаты.

Рассматривался вариант на базе 1С-Битрикс — версия Маркетплейс не поддерживала нужную схему операторских ролей без значительной доработки модуля.

Архитектура и персональные данные

Сервис обрабатывает персональные данные пользователей (авторизация, история заказов, платёжные данные). Данные хранятся локализованно.

Соответствие: 152-ФЗ · оператор ПДн в реестре РКН · ИСО 27001 (внедрение) · локализация ПДн. Требования к обработке данных опираются на 152-ФЗ; статус оператора подтверждается в реестре операторов ПДн РКН.

Часто задаваемые вопросы

Хотите похожий агрегатор — обсудим

Команда YuSMP Group разрабатывает веб-платформы для агрегации и маркетплейсов с ролевой архитектурой и паймент. Опишите задачу — оставить заявку или обсудить архитектуру. Работаем по Москве и Новосибирску, в часовом поясе МСК.

Технологический стек

Результаты

Проект был полностью реализован и запущен в коммерческую эксплуатацию. Общая продолжительность работ составила восемь месяцев.

Запуск работающего бизнеса. Заказчик получил полнофункциональный агрегатор, который собирает и систематизирует информацию по автозапчастям, предоставляя пользователям максимально исчерпывающие данные о совместимости и наличии деталей.

Стабильная монетизация. Сервис монетизируется на платных услугах по подбору запчастей и на продаже подписок на доступ к расширенному контенту и функционалу.
Рост аудитории и востребованность. На текущий момент сайтом активно пользуется несколько десятков компаний-партнёров и аудитория сервиса растёт за счёт партнёрских компаний и пользователей. Платформа продолжает развиваться, пополняя базу данных и расширяя перечень доступных услуг.

Мы найдем лучшее решение вашей задачи

Бесплатно сделаем SEO-аудит и подключим e-mail и SMS-интеграции*

*При условии заключения договора на разработку. Выполняется одна или обе услуги, в зависимости от нужд проекта. Технический SEO аудит сайта с отчетом и списком рекомендаций: один проводим сразу после сдачи проекта, второй в течении года после разработки по вашему запросу.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.