Soft skills — это способности, которые делают человека эффективным в командной работе. Мягкие навыки soft skills часто кажутся неосязаемыми и субъективными, им обычно не обучают в вузах или на профессиональных курсах. Но в каждой отрасли такие навыки необходимы. В блоге студии web-разработки YuSMP Group привели основные soft skills и рассказали, как их можно улучшить самостоятельно.

Soft skills: какие навыки сейчас в цене 

Софт скилы — это личностные и социальные качества, которые помогают эффективно работать в коллективе. Даже самый продвинутый в технологиях разработчик сможет тормозить процесс, если с ним сложно взаимодействовать всей команде. 

Коммуникация

Общение является жизненно важной частью успеха практически во всех сферах жизни. Одно дело знать, что правильно или знать, что делать, но совсем другое — иметь возможность четко донести это до нужных людей в нужное время. Развитие сильных коммуникативных навыков, как устных, так и письменных, является важным гибким навыком.

Межличностные навыки

К навыкам soft skills относится межличностное общение. Это способность  

строить отношения и создавать необходимое взаимопонимание, чтобы продвигаться вперед и побеждать в дискуссиях.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это способность управлять своими эмоциями, а также способность чувствовать и понимать чужие эмоции. 

Командная работа

Способность хорошо работать с другими в группе или команде — еще один важный элемент мышления soft skills. Улучшение эмоционального интеллекта также часто приводит к улучшению способности работать в команде.

Адаптивность

Человек с высокой адаптивностью может легко справляться с ударами, приспосабливаясь по мере необходимости к любым изменяющимся обстоятельствам, которые могут возникнуть.

На продвинутом уровне адаптивность выходит за рамки простого адекватного реагирования. Кто-то с продвинутыми навыками в этой области может даже предвидеть эти изменения по мере их появления и заблаговременно наметить, какие корректировки необходимо внести.

Зачем нужны hard skills и soft skills

Hard skills — это способности в математике, информатике, бизнесе, медицине и так далее — все то, что делает вас специалистом. Подобные навыки, безусловно, необходимы для получения желаемой работы.

Но для того, чтобы найти идеальную работу, нужно нечто большее, чем сильное резюме. Важные soft skills, о которых мы говорили выше, помогут добиться большого успеха. 

Как развивать soft skills

Расставьте приоритеты 

Каждый человек имеет уникальную смесь сильных и слабых сторон. Вы, естественно, сильнее в одних областях мягких навыков, чем в других, поэтому самый первый шаг — это расставить приоритеты.

Потратьте некоторое время, чтобы проанализировать, что вы считаете своими сильными сторонами, а также области, в которых вы хотели бы улучшиться. Сравните этот список с навыками, наиболее необходимыми для вашей конкретной карьеры.

Попросите обратную связь

Попросите друзей или коллег, которым доверяете, рассказать о ваших сильных и слабых сторонах.

Спрашивая других об обратной связи, вы можете обнаружить белые пятна в своем восприятии себя. Так вы получите ценную информацию о тех областях, которые иначе не смогли бы улучшить.

Выйдите за пределы зоны комфорта

Большинство из нас, как правило, проявляют сильные мягкие навыки, когда нам комфортно. Например, мы более проницательны в окружении близких друзей, чем в неудобной деловой обстановке.

Таким образом, чтобы эффективно работать над soft skills специалиста, вы должны выйти за пределы зоны комфорта и попасть в обстановку, к которой, возможно, не стремитесь естественным образом.

Самоанализ

Саморефлексия — полезная практика. Слишком часто мы переходим от одной задачи или встречи к другой, особенно не задумываясь о том, как мы представились или действовали в предыдущем временном интервале. Если возможно, запланируйте несколько коротких периодов самоанализа в течение дня.

Подумайте о ситуациях, когда вы не получили ожидаемого ответа или когда кто-то, казалось, неправильно вас понял. Подумайте о том, что вы сказали, как это сказали и даже о том, как держались, когда это говорили.

Вы можете столкнуться с некоторыми поразительными наблюдениями о своем поведении в такие моменты, и это может помочь улучшить свои социальные навыки с течением времени.

Активно слушайте

Активное слушание может принимать разные формы, но основная цель состоит в том, чтобы слушать достаточно хорошо, чтобы быть в состоянии переформулировать содержание другого человека таким образом, чтобы он согласился, даже если вы полностью с ним не согласны.

Активное слушание не обязательно означает, что вы согласны с другим человеком. Наоборот, это означает, что вы действительно понимаете их точку зрения и можете хорошо ее представить, даже если с ней не согласны.

Улучшите навыки письма

Письмо является важным аспектом коммуникативных навыков в современном мире. В то время как видеоконференции и личные встречи составляют значительную часть многих офисных настроек, все еще приходится много писать. Электронные письма, заметки о встречах, сообщения чата и множество других типов контента зависят от способности набирать текст, который будет четким и легким для понимания.

Если это слабая сторон, поищите некоторые из многочисленных ресурсов, которые помогут улучшить отношения с текстом.

Возьмите на себя роль лидера

Занять руководящую должность, даже небольшую — это отличный способ способствовать формированию soft skills, особенно в области лидерства.

Даже находясь на невысокой или одинокой должности, попробуйте найти способ взять на себя руководящую роль, какой бы маленькой или незначительной она ни была. Вы можете взять на себя руководящую роль в общественной организации, в онлайн-сообществе или в любом другом месте.

Какой бы ни была роль, вы столкнетесь с бесчисленными возможностями для применения и развития навыков межличностного общения.

Чаще общайтесь

Думайте об общении как о мускуле. Чем больше тренируетесь, тем сильнее становитесь. Но верно и обратное: если редко использовать коммуникативные навыки, они атрофируются.

Если у вас не так много естественных возможностей для тренировки своих коммуникативных мышц, подумайте творчески о том, как можно добавить эти возможности в свою повседневную жизнь.

Развивайте критическое мышление

Работайте над улучшением своей способности быть проницательным и тщательно обдумывать, прежде чем реагировать. Эти способности могут значительно улучшить ваше общение и принятие решений с течением времени.

Что важно запомнить

Мягкие скиллы — дополнительные навыки общения, которые делают совместную работу приятной и эффективной. Веб-услуги и разработка в YuSMP Group сохраняется на высоком уровне во многом благодаря тому, что мы уделяем внимание атмосфере в команде и стараемся выстроить доверительные отношения с клиентом. Проекты, которые мы создали, стали результатом сполеченной работы нашей команды.