Давно мы не слышали столько новостей о Facebook, как за эти последние 3 дня. Мы собрали дайджест основных новостей о социальной сети, чтобы вы были в курсе и при этом не потратили много времени на чтение.

Что случилось

4 октября в работе Facebook, Instagram и WhatsApp произошли сбои по всему миру: пользователи не могли воспользоваться серверами. Точное время не установлено, приблизительно падение началось в 18:15 по Москве (GMT+3).

В это время не получалось залогиниться на сторонние сервисы через соцсеть, воспользоваться мессенджером и Facebook Workplace. Проблемы также коснулась очков виртуальной реальности Oculus — пользователи не могли скачивать игры и пользоваться социальными функциями.

Параллельно с событиями, сотрудники Facebook не могли попасть в дата-центр компании, чтобы устранить аварию. Электронные бейджики также не сработали из-за сбоя, двери помещения оставались закрытыми.

Вместе с сервисами, в эти часы упала и стоимость акций Facebook на биржевом рынке.

В чем причина

Через 6 часов Facebook и остальные сервисы удалось реанимировать. В компании причиной сбоя назвали изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между центрами обработки данных Facebook.

Кто-то решил изменить настройки, кто и почему решился на эти меры — компания не уточняет. Из-за аварии вышли из строя внутренние инструменты и системы, поэтому причину сбоя было сложно диагностировать.

Последствия

За время глобального сбоя в даркнете появилось база с личными данными 1,5 млрд пользователей Facebook.

В течение нескольких часов аудитория конкурентного мессенджера — telegram, увеличилась на 70 миллионов по всему миру. Это рекордный рост аудитории сервиса.

В России операторы сотовой связи зафиксировали скачок трафика смс и телефонных звонков. Так, у клиентов МТС количество SMS увеличилось 5 раз, а продолжительность разговоров возросла в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом. Пользователи Билайна стали в 4 раза чаще отправлять сообщения с помощью смс, и почти в 3 раза больше звонить.

Из необычного — разработчики стали работать активнее, рост производительности зафиксировали аналитики Haystack. Именно в часы, когда не работал Facebook, WhatsApp и Instagram количество пул-реквестов увеличилось на 32%.

Обвинения 

Совпадение или нет, но незадолго до сбоя вышло интервью, в котором бывшая сотрудница facebook, Фрэнсис Хауген разоблачает сеть. Она утверждает, что компания нацелена исключительно на прибыль, а не на создание безопасного сообщества.

На следующий день после сбоя, Хауген выступила с похожими заявлениями перед сенаторами и раскритиковала Цукерберга. По мнению женщины, владелец компании обладает безграничной властью и не перед кем не несет ответ.

В чем именно Фрэнсис Хауген рассекретила Facebook:

• Алгоритмы ленты новостей настроены так, чтобы разжигать ненависть. Разъяренные пользователи ведут себя намного активнее в комментариях, а сеть сама подкидывает им неоднозначные и резкие посты в ленту. Контент, играющий на негативных чувствах, стимулирует активность. А чем выше активность, тем больше зарабатывает Facebook.
• Незаконный контент может вполне себя комфортно чувствовать в сети. В 2019 году исследование нашло несколько групп, которые предлагали услуги домработниц, а на деле продавали женщин. 
• Facebook также использовали для вербовки обучения и оплаты наемных работников для мексиканского картеля. А еще в сети публиковались призывы к насилию в Эфиопии. О таком контенте знали в компании, но не всегда действовали решительно.

Реакция Facebook 

Как и следовало ожидать, в компании опровергли заявления Хауген, заявив, что такого просто не может быть. В ответе Facebook сделала акцент на том, что они делают все, чтобы в сети не распространялся вредный и опасный контент.

Глобальный сбой прокомментировал сам Марк Цукерберг. Он заявил, что неважно, сколько денег потеряла компания и сколько будет скачивай у конкурентов. Его волнует, то, что сервисы facebook имеют колоссальное значение в жизни и бизнесе людей, и поэтому их нельзя подводить.