Исследовательская и консалтинговая компания Gartner предполагает рост расходов компаний на закупку инструментов, необходимых для продуктивной работы удаленных сотрудников.

По оценке Gartner, в 2021 году количество расходов на социальные сети и приложения для веб-видеоконференцсвязи вырастут в десятки раз. Такой вывод сделан на основании того, что в период пандемии по-другому сложно координировать работу удаленных сотрудников.

В 2020 году основными приложениями для видеоконференций были Zoom, Microsoft Teams и Cisco Weber. В то же время активно развивались и другие решения для корпоративной видеосвязи. 

Сейчас наблюдается активный рост в трех областях рынка программного обеспечения: системы для организации и управления совместной работы, корпоративные социальные сети и приложения для общения работников. Согласно исследованию, которое провел Gartner, доходы в этих сегментах в 2021 году достигнут порядка 4,5 млрд долларов, это на 17% больше прошлогодней выручки. 

В связи с глобальным переходом на удаленную работу, Gartner пересмотрел пятилетний прогноз доходов, составленный в 2019 году. Консалтинговая компания заявляет, что выручка будет расти ежегодно на десятки процентов и к 2024 году достигнет 6,9 млрд долларов.

По словам Крейга Рота, одного из авторов исследования, пандемия и необходимость перевести сотрудников на удаленную работу дала толчок к развитию многих рынков, одними из которых стали корпоративная видеосвязь и социальные сети. Такие продукты из «приятных» превратились в «обязательные».

В анализе Gartner затрагиваются три области, но самым большим фактором роста доходов называются системы управления проектами в режиме онлайн, такие как Asana, Trello, Monday. Эти инструменты в период пандемии получили дополнительный импульс для развития, доказав свою эффективность в момент, когда невозможна координация действий в команде оффлайн. 

Исследовательская компания прогнозирует, что к 2025 году до 65% бизнес-приложений CRM, HR и ERP будут содержать встроенные функции для организации совместной работы сотрудников компании. 

Иллюстрация: zepel.io