Советы руководителям дизайн-команд: как вдохновлять?

Советы руководителям дизайн-команд

Лучшие работы дизайнеров рождаются в командах, которые постоянно обогащают себя, развивают новые навыки и взгляды. Но в промежутках между дедлайнами, общением с клиентами и повседневными мелочами, фокус на росте часто отодвигается на второй план. В долгосрочной перспективе это может привести к выгоранию специалистов, которые не раскроют весь свой потенциал. Такие дизайнерские компании и команды выбирают легкий путь вместо того, чтобы находить нестандартные решения.

В статье рассказали о способах, которыми руководители дизайн-команд могут поощрять своих сотрудников, продолжать учиться и совершенствоваться на протяжении всей карьеры. Также включили упражнения, стимулирующие творческое мышление. 

Блог студии web-разработки YuSMP Group постоянно пополняется полезными материалами. Следите за обновлениями, чтобы не пропустить новые тексты о разработке программного обеспечения.

Если вы формируете дизайн-команду с нуля или хотите закрыть вакансию сильным специалистом, посмотрите нашу услугу UI/UX-дизайна — в YuSMP Group работают дизайнеры с опытом менторства и работы в продуктовых командах, а не только исполнители макетов.

Обозначьте развитие в обозримом будущем

Проблемы дизайнеров мало отличаются от сложностей других профессий. Большинство амбициозных специалистов хотят развиваться, но если перспективы размытые, люди меняют место работы. Почти каждая компания обещает интересные корпоративные мероприятия и профессиональный рост. На деле сотрудники выполняют скучные задачи и не понимают, что им нужно для дальнейшего шага в UI / UX дизайне. 

Понятный маршрут для роста внутри компании дает опору сотруднику: он понимает, какие навыки, опыт и знания помогут стать лучше.

Скиллсет дизайнера

Скиллсет — это набор способностей, который определяет уровень профессионализма сотрудника. Такая таблица отображает требования, которые необходимо выполнить, чтобы получить новую ступеньку. Например, развитие дизайн навыков ведет к линейному росту от стажера до старшего специалиста. Работа над коммуникацией, обучением других сотрудников, лидерством и другими смежными скиллами открывает возможности для роста на руководящие должности. 

Ассессмент сотрудников

Оценка способностей, достижений и общая синхронизация дизайнера продукта и компании помогает вовремя выявить сложности в рабочем процессе. Так команда получает обратную связь от сотрудника и делится своими впечатлениями о его работе. 

Не всегда проведение ассессмента ведет к выявлению проблем. За признанные заслуги дизайнеры получают новые уровни и повышение заработной платы.

Менторство

Менторство внутри компании помогает расти младшим сотрудникам и повышает значимость тех, кто уже достиг определенных высот. Ментор и дизайнер регулярно общаются, обсуждают план развития, пытаются вместе решить трудности на проектах. Наставник выявляет зоны роста для каждого подопечного и направляет его. 

Ответственность за результат всегда лежит на сотруднике. Ментор — это активная поддержка, которая способствует комфортному в команде.

Проводите регулярные one-on-one и давайте честную обратную связь

Ежемесячные (а на старте — еженедельные) встречи один на один с каждым дизайнером дают то, что не заменит ни один командный созвон: время обсудить конкретный проект, разобрать спорное решение и сверить ожидания без свидетелей. На этих встречах логично разбирать не только текущие задачи, но и загрузку сотрудника, его настроение и планы на ближайший квартал.

Обратная связь работает, только если она конкретная и своевременная — комментарий к макету через две недели после сдачи уже почти бесполезен. Три правила, которые упрощают разговор:

• Сначала спросите, почему дизайнер принял именно такое решение, — часто за нелогичным на первый взгляд ходом стоит ограничение, о котором вы не знали.
• Избегайте слова «но» после похвалы: оно перечёркивает всё, что было сказано до него. Разделяйте позитивную и критическую часть отдельными фразами.
• Фиксируйте договорённости письменно — устная обратная связь забывается за неделю, а трекер правок помогает и дизайнеру, и руководителю увидеть прогресс.

Воспитывайте установку на постоянный рост 

Некоторые из самых ценных уроков приходят из неудач, поэтому важно создать безопасное пространство для креатива и экспериментов. Не все идеи будут удачными, но в процессе свободной творческой деятельности часто рождаются настоящие бриллианты. 

Когда компания открыта новому, а руководство готово принимать предложения по улучшению, сотрудники лучше раскрывают свой потенциал. 

Поощряйте команду всегда проявлять любопытство и искать лучшие способы использования инструментов и процессов. Так рабочие процессы будут постоянно улучшаться. Индивидуальные навыки должны постоянно развиваться, и лидеры могут стимулировать это, предоставляя возможности профессионального развития везде, где это возможно.

Ставьте посильные задачи и не допускайте выгорания

Перегруженный дизайнер не становится продуктивнее — он становится источником брака и первый кандидат на увольнение через полгода. Прежде чем поставить задачу, оцените реальную загрузку: сколько проектов уже в работе, сколько правок ожидается и есть ли запас по срокам на непредвиденное.

Признаки того, что команда на грани выгорания, обычно видны заранее: сотрудник перестаёт предлагать идеи и просто выполняет то, что сказали; растёт число мелких ошибок в уже привычных задачах; человек всё чаще переносит встречи или отвечает односложно. Заметили один из признаков — сначала снизьте нагрузку, а не устраивайте разбор полётов.

Отстаивайте уникальные взгляды и разнообразный опыт 

Как развить креативность дизайнеру? Ориентироваться не только на свой вкус, но и приглядеться к пристрастиям других людей. Разнообразный опыт каждого человека может расширить способность понимать разные точки зрения и подходить к своей работе действительно уникальным образом. 

Используйте следующие стратегии, чтобы побудить дизайнеров использовать свой личный и профессиональный опыт. Эти методы помогут сотрудникам расширить базу идей для решения тех или иных проблем.

• Принимайте вызовы, понимая, что коллектив сильнее индивидуальности.
• При найме дополните свою команду, взглянув на «полный набор дизайнеров» — выберите участников не только с талантом и навыками, но и с опытом и точками зрения, которые отличаются от тех, кто уже работает в команде.
• Постоянно поощряйте членов команды к более глубокому изучению интересующих их областей, что поможет им опираться на свой опыт и точки зрения.

Бросайте творческий вызов 

Устройте некий design challenge, чтобы взбодрить команду. Когда дизайнеры полны энергии и вдохновения, работа приносит удовольствие, азарт и интересные результаты. Постарайтесь выделить время для команды, чтобы проявить свои творческие мускулы.

• Регулярно высказывайте конструктивную критику.
• Создайте пространство для постоянных командных хакатонов и поощряйте решение реальных и вымышленных задач.
• Посещайте конференции и семинары.
• Подталкивайте всех в своей команде к исследованиям и изучению новых тематических областей.

Давайте свободу в решениях: меньше микроменеджмента

Первая задача руководителя творческой команды — не мешать. Если дизайнер согласовывает с вами каждый пиксель, вы не экономите время, а замедляете и его, и себя: решения принимаются медленнее, а ответственность за результат размывается.

Определите зону, где дизайнер решает сам — выбор конкретного шрифта, оттенка, компоновки блока, — и зону, где решение действительно нужно согласовать: смена стиля бренда, ключевой пользовательский сценарий, бюджет на стоки или иллюстрации. Чем понятнее эта граница, тем меньше пустых согласований и тем увереннее команда предлагает нестандартные решения, о которых говорили выше.

Поощряйте интеллектуальное лидерство

Для дизайнеров важно развивать продуманные перспективы, чтобы создавать умную, эффективную и значимую работу. Один из способов укрепить и уточнить эти точки зрения — поделиться ими с другими. 

Поощряйте свою команду стать лидерами мнений в отрасли, делясь разработками, теориями и взглядами в социальных сетях и блогах, беседуя с сообществом и выступая на отраслевых мероприятиях. Пусть ваши сотрудники делятся в медиапространстве тем, что делают дизайнеры, раскрывают тонкости профессии, укрепляют ее значимость для общественного мнения.

Это не только повысит их авторитет как специалистов, но и прокачает смежные навыки письма и презентации. Предложение развивать свой блог или выступить на вебинаре окажет сильное влияние на дизайнера — так вы покажете его значимость и ценность их профессиональных скиллов.

Решайте сложные задачи совместными усилиями

Не бросайте сотрудников наедине с трудностями, вместе решить любую намного проще. Вы знаете, дизайнеры какие бывают разные. Каждый обладает уникальным видением, дополняя друг друга, команда сможет найти уникальное решение.

Упражнение на мотивацию и поиск нестандартных решений

Напоследок делимся упражнением, которое способствует развитию креативности, вдохновению и нестандартному мышлению.

Вот как вы можете провести упражнение со своей командой. Эти инструкции предназначены для группы из 10 и более человек, но тренинг можно адаптировать для меньшего числа участников.

1. Дайте каждому участнику стопку карточек: одну желтую, 10 белых и одну синюю. Храните каждую стопку карт вместе с зажимом или кольцом и пронумеруйте каждый набор для анонимности.
2. Попросите каждого участника написать на своей желтой карточке проблему или задачу в своем рабочем пространстве или команде, для которых они хотели бы предложить решения. Напишите проблему или вызов, начинающийся со слов «Как мы можем…?» утверждение, например: «Как мы можем практиковать новые подходы к процессу проектирования?» «Как мы можем выделить время для творческих задач, если мы уже работаем в условиях значительных временных ограничений?».
3. Передайте стопки из карточек по кругу. Попросите участников прочитать задачу на желтой карточке, которую они получили, а затем предложите решение, идею или вдохновляющую заметку на одной из белых карточек в наборе. Через одну минуту попросите участников передать стопку человеку справа от них.
4. Повторите это еще девять раз, чтобы каждый человек предложил уникальную идею для 10 различных задач, и каждая отдельная задача получила 10 уникальных идей.
5. Разделите участников на небольшие группы и попросите их прочитать каждую стопку и обсудить предложенные проблемы и решения. Группы должны отметить лучшие решения и написать дополнительные примечания и идеи на синей карточке. Это приводит к тому, что каждая проблема получает идеи, которые исходят как от индивидуальных, так и от групповых источников.
6. Затем группы могут поделиться со всей командой проблемой и набором решений, которые они считают особенно важными.
7. Верните стопки карт их первоначальному владельцу, и пусть каждый вдохновится множеством предложений по решению своей уникальной задачи!

Резюме

Важно следить за тем, чтобы сотрудники не выгорали. Демотивации способствуют однообразные задачи и отсутствие перспектив. Поэтому в первую очередь нужно построить карту роста для каждого участника команды — так будет понятно, что нужно сделать для развития.

Для вдохновения дизайнеров важно давать пространство для творчества, ценить идеи и выслушивать предложения. Дайте понять сотрудникам, что они важны и талантливы. Предложите им взять менторство над новичком, выступить на презентации или поддержите начинания в ведении профессионального блога.

Пользуйтесь упражнениями и тренингами, регулярные занятия развивают креативность, сближают команду и способствуют прекрасным результатам.

Частые вопросы о вдохновении дизайн-команды