Превратите отзывы приложения в список задач
Вставьте ссылку на App Store или Google Play. За несколько секунд мы читаем публичные отзывы и показываем топ жалоб по темам, насколько велика доля негатива, реальные цитаты пользователей и растёт рейтинг или падает по версиям.
Читаем только публичные данные магазина — без логина и без парсинга приватных страниц. Ничего не сохраняем.
Попробуйте: ·
Что показывает аудит
Три ответа, которые нужны продуктовой команде перед следующим спринтом: на что жалуются чаще всего, насколько это плохо и становится ли хуже.
Топ жалоб по темам
Группируем негативные отзывы по темам — краши, вход, платежи, реклама, сломанное обновление, тормоза, баги, поддержка — с долей, числом упоминаний и реальными цитатами по каждой.
Динамика рейтинга по версиям
Средняя оценка по каждой версии приложения на графике — видно, какой релиз уронил рейтинг или вернул его назад, плюс тренд (растёт / стабилен / падает) по свежим отзывам.
Честная картина с источником
Всё берётся из публичной ленты отзывов магазина (до ~500 свежих). Никаких выдуманных цифр: если магазин ограничивает текст отзывов — так и пишем и показываем только проверенные метаданные.
Кому нужен аудит отзывов — и зачем
Три повседневных ситуации, где двухсекундное чтение отзывов экономит планёрку.
Продакт-менеджерам — приоритизировать бэклог
Перед планированием спринта вставьте ссылку на своё приложение. Вместо ручной прокрутки сотен отзывов получаете боли, отсортированные по частоте и градусу — краши и проблемы входа наверху, косметические придирки внизу.
Динамика по версиям показывает, помог ваш последний релиз или навредил, — защищайте роадмап данными, а не самым громким единичным отзывом.
Основателям и маркетологам — оценить конкурента
Вставьте ссылку на приложение конкурента и прочитайте его слабости на одном экране. Самые ненавистные темы — это ровно те бреши, которые может атаковать ваше позиционирование, а доля негатива — быстрый индикатор запаса рынка.
Соедините с нашим сравнением сайтов по нише, чтобы выстроить несколько конкурентов рядом.
Перед запуском или редизайном — задать бенчмарк
Готовите крупное обновление или редизайн? Сначала зафиксируйте текущий набор жалоб и тренд рейтинга, чтобы после релиза доказать, что новая версия реально сдвинула нужные боли.
Если наверху краши или вход — это сигнал позвать инженеров: наша команда может проверить и пересобрать слабые части существующего приложения.
Сравнение приложения с конкурентами по отзывам
Один разбор отзывов нужен продакту, а сравнение с конкурентами — основателю и маркетологу, которые принимают решение о разработке. Включите режим «Сравнить с конкурентами» вверху страницы.
Единая матрица категорий
Добавьте своё приложение и до двух конкурентов. Жалобы всех приложений сводятся к единым категориям — стабильность, скорость, интерфейс, оплата, поддержка, авторизация, функции — и раскладываются в матрицу «категория × приложение» с тепловой подсветкой.
Где вы лучше, где хуже
Сервис считает разрыв по каждой категории и показывает, где доля жалоб у вас ниже конкурента, а где выше — с реальными цитатами из отзывов. Анализ отзывов конкурентов приложения подсказывает, какие бреши атаковать позиционированием.
Отчёт в PDF на команду
Матрица, выводы и цитаты собираются в один PDF-отчёт «конкурент проигрывает нам в X, а мы ему в Y» — им удобно поделиться внутри компании. До 300 свежих отзывов на приложение.
Частые вопросы
Какие магазины поддерживаются?
Оба. Для ссылок App Store читаем полную публичную ленту отзывов и строим полный аудит — топ жалоб, цитаты, распределение оценок и динамику по версиям. Для Google Play показываем проверенные метаданные и общий рейтинг; Google не отдаёт текст отдельных отзывов по публичному запросу, поэтому разбор по темам там ограничен — и мы честно пишем это в результате, а не выдумываем цифры.
Откуда берутся данные?
Напрямую из публичных интерфейсов магазина: iTunes lookup Apple и лента отзывов клиентов, а также публичная страница Google Play. Никаких приватных API, входа в аккаунт и платных скрейперов. Те же отзывы вы можете открыть сами — сервис лишь читает и структурирует самые свежие (до ~500).
Как жалобы группируются по темам?
Каждый негативный отзыв (1–3 звезды) сопоставляется с набором частых болей — краши, вход/авторизация, платежи, реклама, сломанное обновление, тормоза, баги, непонятный интерфейс, медленная поддержка, уведомления, батарея, потеря данных. Отзыв может попасть в несколько тем. Доля — это часть темы среди всех проанализированных негативных отзывов. Это сигнал для быстрого триажа, а не размеченный вручную датасет.
Что означает тренд рейтинга?
Считаем среднюю по каждой версии с достаточным числом отзывов и строим свежие, затем сравниваем более свежую половину отзывов со старшей. Если средняя упала на четверть звезды или больше — помечаем «падает», если выросла — «растёт», иначе «стабилен».
Это правда бесплатно? Нужна регистрация?
Да, бесплатно и без регистрации. Вставьте ссылку и читайте результат. Мы ничего не храним ни о проверенном приложении, ни о вас.
Сколько отзывов вы анализируете?
До примерно 500 самых свежих отзывов, которые магазин отдаёт по своим страницам. Окно намеренно смещено к свежим, чтобы аудит отражал приложение сегодня, а не жалобы на версию двухлетней давности.
Отзывы на другом языке — сработает?
Темы болей распознают ключевые слова на нескольких языках (русский, английский, немецкий, французский, итальянский, испанский). Совсем редкие языки могут недосчитаться; распределение оценок и тренд не зависят от языка и всегда точны.
Как сравнить приложение с конкурентами по отзывам?
Переключитесь на вкладку «Сравнить с конкурентами», вставьте ссылку на своё приложение и на 1–2 конкурента (до трёх приложений всего). Мы приводим жалобы всех приложений к единому набору категорий — стабильность, скорость, интерфейс, оплата, поддержка, авторизация, функции — и строим матрицу «категория × приложение» с тепловой подсветкой: сразу видно, где вы сильнее, а где проигрываете. Полнее всего сравнение по ссылкам App Store.
Что не нравится пользователям в приложении конкурента?
В режиме сравнения по каждой категории жалоб мы показываем долю негативных отзывов конкурента и реальные цитаты — те самые бреши в стабильности, оплате, поддержке или интерфейсе, которые может атаковать ваше позиционирование. Выводы «где мы лучше, где хуже» и цитаты доступны в полном отчёте, который также приходит на e-mail в PDF.
Можете ли вы ещё и починить найденные проблемы?
Да. YuSMP проектирует и пересобирает мобильные приложения под ключ. Если аудит вскрыл краши, болезненный вход или релиз, обваливший рейтинг, — расскажите о приложении, см. разработку мобильных приложений.
Нужна такая же ясность по сайту?
Запустите нашу бесплатную проверку юзабилити — она читает страницы как посетитель, впервые попавший на сайт, и подсвечивает трение, которое стоит вам конверсий.
Проверить сайт →Проектируем и разрабатываем мобильные приложения под ключ
Если аудит показал краши, сломанный вход или падающий рейтинг — наша команда это починит. Расскажите о приложении, предложим решение и сроки.