Сегодня три четверти населения мира проводят не менее 2 часов в день в приложениях. Помимо доставки товаров и услуг, бизнес-приложение можно использовать для повышения рентабельности несколькими способами: от получения дополнительной информации о ваших клиентах до продвижения бренда. Вот причины, по которым стоит рассмотреть мобильную разработку для бизнеса.
1. Повышение узнаваемости бренда
Мобильные приложения, возможно, являются наиболее эффективным маркетинговым решением для повышения узнаваемости бренда, поскольку они гарантируют большую видимость. Вы можете легко привлечь внимание целевой аудитории следующими способами:
- Своевременно обновляйте информацию о бизнесе и продуктах.
- Включите новости о деятельности и событиях компании.
- Предоставление обновлений о новых продуктах и функциях продуктов.
- Список продуктов, услуг и доступных скидок.
В отличие от email-рассылок и постов в соцсетях, значок приложения на главном экране телефона — это постоянное визуальное напоминание о бренде, которое пользователь видит по несколько раз в день, даже не открывая само приложение.
2. Оптимизация бизнес-процессов
Вы можете создавать дополнительные функции и версии для сотрудников, чтоб отслеживать прогресс и управлять командами. Получайте отчетность, добавьте расписание и функции для обмена сообщениями. Подобные проекты в YuSMP Group уже были реализованы. Кроме того, вы можете разработать продукт исключительно для управления сотрудниками, чтобы облегчить удаленное взаимодействие.
3. Тесная связь с клиентами
Мобильное бизнес-приложение позволяет установить близкие отношения с вашими клиентами. Им не нужно запоминать имя вашего веб-сайта, имя пользователя или пароли, поскольку все они будут храниться в их мобильных приложениях и в защитном пароле телефона.
Push-уведомления — ещё один канал, недоступный обычному сайту: сообщение о статусе заказа, персональной скидке или новом слоте записи попадает прямо на экран блокировки, а не теряется среди десятков вкладок браузера. Это делает коммуникацию не разовой, а постоянной — клиент остаётся на связи с бизнесом даже между покупками.
4. Увеличение доходов
Сегодня 52% продаж осуществляются через мобильные телефоны, причем 90% из них осуществляются через мобильные приложения. Вот почему ведущие мировые бизнес-корпорации, такие как Amazon, eBay и Alibaba, имеют мобильные приложения в дополнение к своим интернет-магазинам.
5. Лучшее понимание бизнеса
Приложения упрощают сбор ценных данных и отслеживание важных показателей, таких как показатели удержания пользователей, ежедневные и ежемесячные активные пользователи, популярное географическое местоположение, продукты и услуги по запросу и рейтинги вовлеченности клиентов.
Используя эти данные, вы поймете, как лучше всего обслуживать клиентов, понимая их фактическое поведение и текущие требования рынка. Проанализированные данные также обеспечивают надежную основу для определения ваших сильных и слабых сторон для принятия более эффективных бизнес-решений.
6. Повышайте лояльность клиентов
Использование мобильных устройств для онлайн-покупок растет с каждым днем: исследования показывают, что 65% всего трафика электронной коммерции приходится на карманные гаджеты. Мобильные приложения несут ответственность за огромную часть этого трафика, поскольку они обеспечивают улучшенный пользовательский интерфейс.
Владение приложением также упрощает запуск программ лояльности, позволяя адаптировать бонусы и вознаграждения в соответствии с поведением пользователей. Это приводит к высокому уровню удержания клиентов, улучшению продаж и увеличению ценности жизни клиента, поскольку каждый клиент получает максимальную отдачу от установки вашего приложения.
7. Получите конкурентное преимущество
Инвестирование в мобильное приложение для вашего бизнеса даст вам значительное конкурентное преимущество, поскольку вы сможете превзойти конкурентов, у которых его нет. Вы значительно выиграете от растущей зависимости потребителей от мобильных устройств и удовлетворения, связанного с использованием мобильных бизнес-приложений.
В некоторых отраслях, таких как сектор электронной коммерции, владение мобильным приложением — единственный способ не отставать от конкурентов. Чтобы получить конкурентное преимущество в такой нише, вам понадобится приложение, которое проще в использовании, имеет аккуратный интерфейс и предлагает отличный опыт работы в магазине, чтобы затмить ваших конкурентов.
8. Когда бизнесу точно нужно мобильное приложение
Не всем компаниям приложение нужно прямо сейчас — иногда адаптивного сайта достаточно. Разработку стоит планировать, если совпадает хотя бы 2–3 пункта из списка ниже:
- у вас много повторных клиентов, которым удобнее оформлять заказ в один тап, чем каждый раз заново логиниться на сайте;
- мобильный трафик на сайте заметно выше десктопного, а конверсия с телефонов при этом ниже;
- вы хотите запустить программу лояльности с персональными бонусами, а не общую скидку для всех;
- прямые конкуренты уже используют приложение как канал продаж и коммуникации;
- бизнес-процессам нужны push-уведомления в реальном времени или частичная работа офлайн — склад, логистика, полевые сотрудники.
Если по чек-листу совпало меньше двух пунктов, вероятно, приложение пока не даст ощутимого эффекта — быстрее и дешевле усилить мобильную версию сайта. Сомневаетесь, какой вариант ваш случай — команда YuSMP Group бесплатно разберёт задачу и предложит решение на консультации.
9. Сколько стоит разработка мобильного приложения
Точная стоимость зависит от набора функций, но ориентироваться можно на три уровня сложности:
| Тип приложения | Сложность | Ориентировочный срок | Что входит |
|---|---|---|---|
| MVP / прототип | Базовая | 2–3 месяца | Один ключевой сценарий, простой интерфейс, одна платформа (iOS или Android) |
| Приложение для среднего бизнеса | Средняя | 3–5 месяцев | Личный кабинет, push-уведомления, интеграция с CRM или 1С, iOS и Android |
| Комплексное приложение | Высокая | от 6 месяцев | Несколько ролей пользователей, платежи, аналитика, нестандартные интеграции |
Точную оценку под вашу задачу проще получить через калькулятор стоимости проекта или обсудить требования напрямую с командой мобильной разработки YuSMP Group.
Частые вопросы о мобильных приложениях для бизнеса
Сколько времени занимает разработка мобильного приложения для бизнеса?
MVP с одним ключевым сценарием обычно делают за 2–3 месяца. Полноценное приложение с личным кабинетом, push-уведомлениями и интеграцией с CRM или 1С занимает 3–5 месяцев, а комплексные продукты с несколькими ролями пользователей и платежами — от 6 месяцев.
Нужно ли мобильное приложение малому бизнесу?
Не всегда — если заказы редкие и разовые, часто достаточно адаптивного сайта. Приложение оправдано, когда у бизнеса много повторных клиентов, заметный мобильный трафик с низкой конверсией или нужна программа лояльности с персональными предложениями.
Что дешевле — мобильное приложение или PWA?
PWA обычно дешевле и быстрее в разработке, потому что это одна кодовая база без публикации в сторах. Нативное приложение стоит дороже, но даёт полный доступ к push-уведомлениям, офлайн-режиму и функциям устройства. Разница подробно разобрана в статье о PWA-приложениях.
Какую платформу выбрать — iOS, Android или обе?
Выбор зависит от аудитории: для России и СНГ обычно приоритетнее Android из-за большей доли рынка, для аудитории с более высоким чеком — iOS. Если бюджет позволяет, разумнее запускать обе платформы сразу через кроссплатформенную разработку.
Как окупается мобильное приложение для бизнеса?
Окупаемость складывается из роста повторных покупок за счёт push-уведомлений и программ лояльности, снижения затрат на привлечение через органический канал коммуникации и роста среднего чека благодаря персонализированным предложениям на основе данных о поведении пользователей.
Чем мобильное приложение отличается от адаптивного сайта?
Адаптивный сайт открывается в браузере и требует интернет-соединения для каждой сессии. Приложение устанавливается на устройство, умеет отправлять push-уведомления, частично работать офлайн и использовать камеру, геолокацию и биометрию — то есть даёт более тесную связь с клиентом.
Нужно мобильное приложение?
Спроектируем и разработаем приложение под iOS и Android под вашу задачу.
