Сайт медицинской организации — единственный тип корпоративного сайта, состав которого прямо предписан приказом Минздрава. С 1 сентября 2025 года действует приказ № 118н, заменивший десятилетний 956н, и его требования обязательны для всех клиник независимо от формы собственности — включая частные кабинеты. Если вам нужна разработка сайта для клиники с соблюдением всех требований закона, эта статья поможет составить грамотное техническое задание: разбираем, что закон требует разместить, как это превращается в пункты ТЗ, какой функционал реально приводит пациентов и во что обходится разработка.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Проверяйте актуальность нормативных актов на дату вашего проекта.
Содержание
- Чем сайт клиники отличается от обычного корпоративного
- Что требует закон: приказ Минздрава № 118н
- Персональные данные пациентов: почему здесь строже
- Русский язык в публичной информации
- Функционал, за которым приходят пациенты
- Что влияет на позиции: E-E-A-T и YMYL
- Шаблон или индивидуальная разработка
- Сроки и стоимость
- Чек-лист перед запуском
- FAQ
Чем сайт клиники отличается от обычного корпоративного
Три принципиальных отличия, из-за которых типовой корпоративный сайт клинике не подходит.
Состав информации предписан законом. У обычной компании вы решаете, что размещать. У клиники перечень разделов задан нормативным актом, и отсутствие любого из них — основание для предписания Росздравнадзора.
Данные пациентов — специальная категория. Сведения о здоровье относятся к особой категории персональных данных, требования к их обработке жёстче, чем к обычным контактам, а ответственность за утечку выше.
Ранжирование по правилам YMYL. Медицинская тематика относится к категории «ваши деньги или ваша жизнь»: поисковые системы оценивают такие сайты строже по экспертности и достоверности. Красивый сайт без подтверждённой экспертизы просто не выйдет в топ.
Что требует закон: приказ Минздрава № 118н
Приказ № 118н от 13 марта 2025 года вступил в силу 1 сентября 2025 года и заменил приказ № 956н. Суть требований осталась прежней: пациент должен получить со страницы достоверную, полную и понятную информацию о клинике. Действие распространяется на государственные, ведомственные и частные организации — судебная практика по предшествующему приказу это подтверждала неоднократно.
Если сайт соответствовал 956н, он в основном соответствует и 118н. Изменилось несколько существенных пунктов: обязательным стало указание ОГРН или ОГРНИП, сертификат специалиста заменён на аккредитацию, усилены требования к качеству подачи — цены должны быть актуальны и представлены в удобной для восприятия форме, а не «уточняйте по телефону».
Обязательные разделы
По лицензии важная деталь: указать номер и дату недостаточно. Требуется разместить электронную выписку из реестра лицензий или QR-код на неё — то есть проверяемый документ, а не текст на странице.
Полный перечень обязательных разделов по приказу № 118н:
- Сведения об организации: полное наименование, адрес, режим работы, ОГРН/ОГРНИП
- Лицензия на медицинскую деятельность (с QR-кодом на реестр или электронной выпиской)
- Перечень оказываемых услуг с актуальными ценами
- Данные о руководителях и врачах: ФИО, должность, образование, квалификация, аккредитация
- Права и обязанности граждан при получении медицинской помощи
- Контакты и реквизиты контролирующих органов (Росздравнадзор, страховые компании)
- Порядок записи и получения медицинской помощи
- Отзывы пациентов (или форма для их подачи)
- Вакансии
- Сведения о лекарственном обеспечении (для организаций, выдающих рецепты)
Как это должно быть оформлено
Отдельное приложение приказа задаёт требования не к составу, а к форме. Информация размещается в понятном и наглядном виде — допускаются таблицы, схемы, электронные копии документов. Сайт должен быть доступен круглосуточно, без авторизации и без платы. Нужны работающий поиск и карта сайта. Данные должны быть актуальными: устаревший прайс или истёкшая лицензия — это нарушение, даже если формально раздел на месте. Рекомендуется дублировать сведения в машиночитаемых форматах.
На практике это означает, что редактирование прайса и карточек врачей должно быть доступно администратору клиники без разработчика. Если для обновления цены нужно писать в поддержку, требование актуальности будет нарушаться регулярно. Это прямое требование к разработке под ключ с удобной CMS для персонала.
Версия для слабовидящих обязательна
Это не опция и не кнопка «увеличить шрифт». Требуется отдельная адаптированная версия с переключением контрастности, изменением размера текста и возможностью навигации с клавиатуры. Проверяется как визуально, так и автоматическими аудитами доступности.
Отсутствие рабочей версии для слабовидящих — одно из самых частых нарушений, которое фиксируют при проверках, и одна из самых частых экономий при разработке. Закладывайте её в ТЗ с самого начала: прикрутить доступность к готовому сайту дороже, чем спроектировать её сразу.
Что грозит за нарушения
Проверки проводит Росздравнадзор — планово и по жалобам. Как правило, сначала выдаётся предписание об устранении, и только при его неисполнении возбуждается административное дело.
Сами по себе суммы по «информационным» статьям невелики. Опасность в другом: при грубых или повторных нарушениях возможно приостановление деятельности, а нарушения по персональным данным считаются отдельно и стоят несопоставимо дороже.
Персональные данные пациентов: почему здесь строже
Любая форма записи на приём собирает персональные данные, а связка «ФИО + специализация врача» уже указывает на состояние здоровья — то есть относится к специальной категории. Что из этого следует для проекта:
- Согласие оформляется отдельно, а не галочкой «принимаю условия» рядом с кнопкой. Предзаполненные чекбоксы недопустимы.
- Данные хранятся на серверах в России. Формы, отправляющие заявки в зарубежные сервисы, — прямое нарушение локализации.
- Аналитика и пиксели устанавливают идентификаторы; факт согласия на их использование нужно фиксировать.
- В публичной части не должно быть данных пациентов — ни в отзывах с фамилиями, ни в новостях, ни в примерах работ без письменного согласия.
- При инциденте сроки жёсткие: уведомление Роскомнадзора в течение 24 часов, отчёт о расследовании — в течение 72 часов. Это значит, что логирование и мониторинг должны существовать до инцидента, а не появляться после.
Проверить текущий сайт на базовые нарушения можно нашим бесплатным сервисом — проверка сайта по 152-ФЗ.
Русский язык в публичной информации
С 1 марта 2026 года действуют дополнительные требования к использованию русского языка в информации, адресованной потребителям, и они распространяются на сайты. Для клиники это касается названий разделов, услуг и элементов интерфейса: «check-up» в меню и англоязычные подписи кнопок в новых проектах лучше не закладывать.
Проверить готовый сайт можно через наш сервис проверки на англицизмы.
Функционал, за которым приходят пациенты
Юридический минимум делает сайт законным, но не приносит записей. За что пациент действительно ценит сайт клиники:
- Онлайн-запись. Ключевой элемент. Работает, только если показывает реальные свободные слоты — запись «отправьте заявку, мы перезвоним» конверсию почти не поднимает.
- Расписание врачей в реальном времени. Пациент выбирает не клинику, а конкретного специалиста и удобное время.
- Прайс, который можно читать. Требование закона и одновременно фактор доверия. Удобно, когда прайс обновляется загрузкой файла, а не правкой вручную.
- Карточки специалистов. Образование, аккредитация, опыт, фотография. Это одновременно обязательный по приказу раздел и главный элемент доверия.
- Личный кабинет. История приёмов, результаты исследований, документы. Требует отдельного контура безопасности — это уже работа с медицинскими данными, а не с контактами.
Интеграция с МИС и CRM
Самая недооценённая часть бюджета. Онлайн-запись имеет смысл только при связи с медицинской информационной системой: расписание, свободные слоты, статус записи должны идти из системы, а не поддерживаться вручную.
Здесь два сценария. Если у МИС есть документированный API — это понятная по срокам работа. Если API нет или он ограничен, интеграция превращается в отдельный проект, а иногда упирается в позицию поставщика системы. Выяснять это нужно до фиксации бюджета: расхождение между «интеграция входит» и реальными возможностями системы — типовая причина срыва сроков в медицинских проектах. Опытная команда backend-разработки заранее анализирует API МИС на этапе пресейла.
Отдельно закладывайте передачу заявок в CRM, чтобы обращения не терялись между сайтом и администратором.
Что влияет на позиции: E-E-A-T и YMYL
Медицинские сайты оцениваются строже обычных. Практические следствия для контента:
- у каждого материала есть автор — врач с указанием специализации и квалификации;
- статьи проходят проверку специалистом с медицинским образованием, и это указано на странице;
- утверждения о методах лечения подкреплены ссылками на источники;
- никаких гарантий результата и обещаний исцеления — это ещё и требование закона о рекламе;
- терминология объясняется: текст пишется для пациента, а не для коллег.
Без этого сайт может быть безупречным технически и всё равно не подниматься в выдаче — по медицинским запросам достоверность весит больше оптимизации. Грамотный UI/UX-дизайн усиливает сигналы доверия: правильная иерархия информации и читаемая типографика делают экспертность видимой для пользователя.
Шаблон или индивидуальная разработка
Для маленького кабинета готовое решение — разумный старт. Но проверьте до покупки два пункта: есть ли рабочая версия для слабовидящих и как обновляется прайс. Именно на этих местах шаблоны чаще всего не дотягивают до требований.
| Критерий | Шаблонное решение | Индивидуальная разработка |
|---|---|---|
| Стоимость запуска | Ниже | Выше |
| Сроки | Быстрее | Дольше |
| Соответствие 118н | Частично (нужна доработка) | Полное (если прописать в ТЗ) |
| Версия для слабовидящих | Зависит от шаблона | Проектируется с нуля |
| Интеграция с МИС | Сложно или невозможно | Реализуется под вашу систему |
| Масштабируемость | Ограничена | Без ограничений |
Многопрофильному центру или сети клиник индивидуальная разработка окупается уже на этапе интеграции с МИС — у шаблонных решений здесь жёсткие ограничения.
Сроки и стоимость
Стоимость складывается из ставки команды и трудозатрат. Ориентиры для медицинских проектов (ставка команды — 2 700 ₽/час, август 2026):
| Тип проекта | Что включает | Ориентировочная стоимость | Сроки |
|---|---|---|---|
| Лендинг под одну услугу | 1 страница, форма записи, соответствие 118н | от 300 000 ₽ | 4–6 недель |
| Сайт на готовом решении | Доработка шаблона под требования, CMS для контента | от 500 000 ₽ | 6–10 недель |
| Сайт без личного кабинета | Индивидуальная разработка, онлайн-запись, интеграция с МИС | от 800 000 ₽ | 3–5 месяцев |
| Многопрофильный центр с ЛК | Полный функционал, личный кабинет пациента, сеть клиник | от 1 200 000 ₽ | 5–8 месяцев |
Точная оценка — после разбора задачи. Отдельно закладывайте медицинский копирайтинг: тексты для клиники пишет не обычный копирайтер, а автор с проверкой у профильного врача. Бизнес-аналитика на старте проекта помогает зафиксировать требования и избежать расширения scope в процессе разработки.
Чек-лист перед запуском
- Все разделы из приказа 118н на месте, включая контролирующие органы и лекарственное обеспечение.
- Размещена выписка из реестра лицензий с QR-кодом, а не только номер.
- Прайс актуален, представлен таблицей и обновляется без разработчика.
- У врачей указаны образование, квалификация и сведения об аккредитации.
- Версия для слабовидящих работает и проходит автоматический аудит доступности.
- Работают поиск и карта сайта.
- Согласие на обработку данных оформлено отдельно, без предзаполненных галочек.
- Данные хранятся на серверах в России.
- Есть форма для отзыва или анкета оценки качества.
- Материалы имеют авторов, экспертиза подтверждена.
- Прошло тестирование форм записи и сценариев авторизации в личном кабинете.
Нужна разработка сайта для клиники?
YuSMP разрабатывает медицинские сайты с соблюдением приказа 118н, интеграцией с МИС и личным кабинетом пациента. Обсудим задачу, составим смету и предложим оптимальный стек.
FAQ
Что обязательно должно быть на сайте медицинской организации?
Состав информации определён приказом Минздрава № 118н, действующим с 1 сентября 2025 года: сведения об организации и лицензии, данные о врачах с квалификацией и аккредитацией, перечень услуг с актуальными ценами, права граждан, контакты контролирующих органов, вакансии и отзывы. Требования обязательны и для частных клиник.
Распространяется ли приказ 118н на частные клиники?
Да, требования действуют независимо от формы собственности. Судебная практика по предшествующему приказу № 956н подтверждала это неоднократно: частные медицинские организации привлекались к ответственности за отсутствие обязательной информации на сайте.
Какой штраф за отсутствие информации на сайте клиники?
По статье 14.8 КоАП для юридического лица — от 5 000 до 10 000 рублей, по статье 6.30 за отсутствие сведений о госгарантиях — от 10 000 до 20 000 рублей. Значительно серьёзнее ответственность за нарушения при обработке персональных данных: там суммы начинаются от сотен тысяч рублей.
Обязательна ли версия для слабовидящих?
Да, это обязательный функционал. При этом требуется полноценная адаптированная версия с переключением контрастности, изменением размера шрифта и клавиатурной навигацией — увеличения текста недостаточно.
Сколько стоит сайт для клиники?
Лендинг под одну услугу — от 300 000 ₽, сайт на готовом решении с доработкой под требования — от 500 000 ₽, индивидуальный сайт многопрофильного центра — от 1 200 000 ₽. На стоимость сильнее всего влияют интеграция с МИС и наличие личного кабинета пациента.
Как устроена интеграция сайта с медицинской информационной системой?
Обмен идёт через API системы: сайт получает расписание и свободные слоты, а созданная запись попадает обратно в МИС. Сроки зависят от того, есть ли у вашей системы документированный API — этот вопрос нужно выяснять до оценки проекта, а не в процессе разработки.
Нужно ли согласие врача на публикацию его данных на сайте?
Нет. Публикация ФИО, должности, образования, квалификации и сведений об аккредитации происходит во исполнение прямого требования нормативного акта, поэтому отдельного согласия работника не требуется.
