Платформа для планирования путешествий: кейс

Voyage — это цифровой туроператор-агрегатор, который собирает готовое путешествие из разрозненных предложений рынка. Вместо статичных заранее собранных пакетов платформа использует динамический конструктор: пользователь задаёт направление, даты, число гостей и уровень комфорта, а система в реальном времени комбинирует авиабилеты, проживание и страховку в единый тур.

Платформа устроена как B2B2C-экосистема. С одной стороны в ней работает путешественник, который ищет и бронирует тур, с другой — поставщики (отели, авиакомпании, страховые), которые через собственный кабинет выставляют предложения, управляют ценами и акциями и получают выплаты. Общий каталог и виртуальные счёта партнёров связывают обе стороны в одну прозрачную систему.

Классический туристический рынок устроен неудобно и для покупателя, и для небольших поставщиков. У традиционных операторов ограниченный выбор готовых пакетов, а цена завышена из-за многоуровневых комиссий посредников — итоговая стоимость тура растёт на каждом звене цепочки.

Одновременно у небольших отелей и авиаперевозчиков высокий порог входа: им сложно попасть в витрины крупных операторов и напрямую продавать свои предложения конечному покупателю. Нужна была платформа, которая сведёт спрос и предложение напрямую, уберёт лишние комиссии и даст поставщикам простой канал продаж.

Динамический конструктор туров — вместо статичных пакетов система собирает путешествие в реальном времени, комбинируя предложения авиакомпаний, отелей и страховых по параметрам пользователя.

B2B2C-экосистема — на одной платформе работают и путешественник, и поставщики; отели с авиаперевозчиками получают собственный кабинет с верификацией и прямым выходом на покупателя.

SCRUM-методология — разработка велась по гибкой методологии, что позволило работать в сжатые сроки с поэтапным согласованием функциональных блоков за 10 месяцев.

Прозрачные расчёты — взаиморасчёты с партнёрами реализованы через виртуальные счета и интегрированную платёжную систему, чтобы оплата даже сложного составного пакета оставалась понятной.

Мы развели платформу на две роли вокруг общего каталога. Путешественник работает в публичной части: на главной задаёт направление, даты и число гостей, попадает в выдачу туров с фильтрами по уровню комфорта — звёздам, классу и рейтингу — и оформляет бронь пошагово, выбирая отель, рейс и страховку. Поставщик работает в личном кабинете: заводит предложения, управляет ценами и скидками, ведёт финансы и получает выплаты.

Ядро продукта — умный конструктор, который в реальном времени собирает готовый тур из отдельных предложений авиакомпаний, отелей и страховых. Фронтенд обеих частей построен на React, серверная логика и агрегация — на PHP Laravel. Взаиморасчёты между платформой и партнёрами идут через виртуальные счета и интегрированную платёжную систему, а обработка персональных данных выстроена под требования 152-ФЗ с локализацией.

Классический туроператор формирует пакеты заранее и работает с фиксированным пулом партнёров — пользователь выбирает из готового, без возможности замены отдельных компонентов. Динамический агрегатор комбинирует предложения в реальном времени: пользователь задаёт даты, бюджет и уровень комфорта — платформа сама подбирает оптимальные рейс, отель и страховку, убирая многоуровневые наценки агентств.

Бэкенд реализован на PHP Laravel: зрелая экосистема, готовые инструменты для работы с очередями задач, платёжными интеграциями и многотенантной логикой кабинетов поставщиков. Интерфейс на React: динамический конструктор с фильтрами требует отзывчивого SPA без перезагрузок — серверный рендеринг шаблонов проигрывает здесь по UX. Рассматривались Vue и серверный Blade; выбор React обоснован доступностью команды и зрелостью экосистемы компонентов для сложных форм.

Платформа обрабатывает платёжные данные пользователей и данные партнёров-поставщиков. Контур приватности заложен в архитектуру: данные принимаются по защищённому каналу, хранятся локализованно, доступ к кабинетам поставщиков разграничен по ролям.

Соответствие: 152-ФЗ, оператор ПДн в реестре РКН, ИСО 27001 (внедрение), локализация персональных данных. Требования опираются на 152-ФЗ; статус оператора проверяется в реестре операторов ПДн РКН.