Вилка-Ложка — приложение сети ресторанов: iOS, Android

Вилка-Ложка — сеть фермерских кафе с домашней едой из деревенских продуктов. У заказчика уже были мобильные приложения под iOS и Android, но они накопили технический долг: критические ошибки, нестабильную оплату и разрозненный клиентский путь от каталога до заказа. Нам нужно было не построить продукт с нуля, а вылечить существующий — сохранить аудиторию и привычки пользователей, но сделать приложение надёжным и современным.

Мы взяли два нативных приложения в работу параллельно, синхронизировали их логику вокруг общего бэкенда и переработали ключевые сценарии: авторизацию, каталог, корзину, оплату и самовывоз. Отдельным блоком добавили программу лояльности с бонусным счётом, чтобы приложение не только принимало заказы, но и удерживало гостей.

Существующие приложения работали, но нестабильно: пользователи натыкались на ошибки, а платёжный контур давал сбои — это напрямую било по выручке и доверию. Заказчику требовалось привести приложения в порядок, не потеряв уже наработанную базу гостей.

Вторая задача — развитие: сети не хватало программы лояльности и удобного самовывоза. Без бонусного счёта и понятного выбора ресторана и времени приложение оставалось просто витриной меню, а не инструментом повторных заказов.

Рефакторинг вместо переписывания — мы стабилизировали и развили существующие нативные приложения, сохранив аудиторию, а не запуская продукт заново.

Два приложения параллельно — iOS на Swift и Android на Kotlin вели синхронно вокруг общего бэкенда, чтобы функциональность и поведение совпадали на обеих платформах.

Платёжный контур — вместо сбоящей оплаты внедрили встроенный эквайринг с сохранением карт, сделав оплату заказа надёжной и быстрой.

Лояльность и самовывоз — добавили бонусный счёт со списанием бонусов при оплате и оформление самовывоза с выбором точки, адреса и времени готовности.

Мы начали с аудита: собрали список критических ошибок и слабых мест платёжного контура, после чего разложили работу на два трека — стабилизация и развитие. В стабилизации устранили баги и переработали оплату на встроенный эквайринг с сохранением карт. В развитии добавили новые сценарии, не ломая привычный для гостей интерфейс.

Клиентский путь выстроили линейно: упрощённая авторизация по номеру телефона, интуитивный каталог и корзина, затем оформление заказа с выбором самовывоза, времени готовности и списанием бонусов до 30% суммы. iOS и Android разрабатывали параллельно на нативных стеках Swift и Kotlin, а серверную логику и лояльность держали на PHP Laravel, чтобы обе платформы работали на едином наборе данных.

При зрелой кодовой базе полная переписка означает потерю накопленной бизнес-логики и длительный регресс. Рефакторинг позволяет сохранить работающие модули, устранить точечные проблемы и выйти в сторы быстрее.

Нативные приложения для iOS и Android взаимодействуют с серверным API. Платёжный контур реализован через SDK эквайринга: карточные данные не хранятся на сервере приложения и проходят токенизацию на стороне платёжного шлюза.

Приложения обрабатывают персональные данные: номер телефона, история заказов, бонусный счёт. Данные хранятся на серверах в центре обработки на территории РФ в соответствии с требованиями о локализации.

Соответствие: 152-ФЗ, оператор ПДн в реестре РКН, ИСО 27001 (внедрение), локализация персональных данных. Статус оператора проверяется в реестре операторов ПДн РКН.