Агрегатор доставки еды: приложение и админка (кейс)

Заказчику требовался агрегатор доставки, который объединяет в одном сервисе рестораны, магазины и аптеки, а также замыкает всю цепочку — от выбора товара покупателем до доставки курьером. В экосистеме сосуществуют три типа пользователей: покупатели просматривают заведения и товары и оформляют заказы, владельцы бизнеса управляют своей онлайн-витриной, курьерами и логистикой, а курьеры получают оптимизированные маршруты с детальными карточками заказов.

Нужно было разработать нативные приложения под iOS и Android для покупателей и админ-панель для управления. Ключевым требованием стала автоматическая оптимизация маршрута под разные виды транспорта.

Главный вызов — построить единый сервис, в котором интересы трёх ролей не конфликтуют: покупателю важны быстрый выбор и понятное оформление, владельцу — управление витриной и логистикой, курьеру — оптимальный маршрут и удобная карточка заказа.

Отдельная сложность — автоматическая оптимизация маршрута под четыре вида передвижения (пешком, автомобиль, велосипед, электросамокат) и работа в сжатые сроки без потери качества.

Каталог ресторанов и магазинов — единая витрина с поиском товаров, фильтрами и разбивкой по категориям (пицца, бургеры, азия, суши и другие).

Карточки заведений и товаров — рейтинг, отзывы, время доставки, состав, вес, калорийность и цена, добавление в корзину в один тап.

Корзина и оформление — управление количеством, столовые приборы, карта доставки, поля адреса и контактов, выбор времени доставки.

Умная маршрутизация — автоматический подбор оптимального маршрута курьера под 4 вида передвижения и отслеживание в реальном времени.

Админ-панель — управление витриной, курьерами, заказами и отчётностью для владельца бизнеса.

Команда работала по Agile, отказавшись от классического discovery: провели конкурентный анализ и интервью с пользователями, а затем разбили работу на спринты с параллельным дизайном и разработкой, чтобы уложиться в сжатые сроки.

Мобильные клиенты под iOS и Android собраны нативно (Swift и Kotlin) ради плавных интерфейсов и доступа к геолокации. Бизнес-логика, API и алгоритмы маршрутизации — на Laravel, веб-панель администрирования — на React.

Готовые SaaS-решения для агрегаторов доставки дают быстрый старт, но ограничивают кастомизацию: нельзя изменить логику маршрутизации, встроить нестандартную роль (например, координатора доставки) или подключить нишевых поставщиков. Нативная разработка позволяет реализовать умную маршрутизацию с учётом типа транспорта курьера, настроить права доступа под конкретный бизнес-процесс и интегрировать любую платёжную или логистическую систему. Рассматривался вариант React Native; нативный стек выбран для стабильной работы геолокации в фоне и мгновенного обновления статуса заказа.

Приложение обрабатывает два чувствительных типа данных: геоданные курьеров в реальном времени и платёжные данные покупателей. Геотрекинг ведётся по защищённому каналу без постоянного хранения координат сверх необходимого. Платёжные данные проходят через сертифицированный платёжный шлюз и не хранятся на сервере приложения.

Соответствие: 152-ФЗ, оператор ПДн в реестре РКН, ИСО 27001 (внедрение), локализация персональных данных. Требования к обработке ПДн опираются на 152-ФЗ; статус оператора проверяется в реестре операторов ПДн РКН.