Мобильное приложение для сервиса доставки продуктов

Сеть продуктовых магазинов на Сахалине

Задача

Разработать с нуля экосистему для запуска и управления службой доставки продуктов: мобильные приложения для покупателей, сборщиков и курьеров, а также админ-панель для полного контроля над бизнес-процессами. Ключевая задача — структурировать абстрактную идею, продумать логистику и все этапы заказа, создав готовый план для разработки.

Особенности проекта

Масштаб: Комплекс из 4-х продуктов: 3 мобильных приложения (iOS, Android) и веб-админка.
Сроки: Жесткие рамки — 2 месяца на дискавери-фазу и проектирование.
Сложность: Отсутствие готовых бизнес-процессов доставки требовало их проектирования с нуля, включая автоматизацию склада и логистики.

Решения

По итогам дискавери-фазы был спроектирован и прототипирован следующий функционал

Для Приложения Покупателя

Отслеживание заказа в реальном времени. Наглядная визуализация всех этапов: сборка, доставка, примерное время прибытия.
Гибкое управление заказом. Функции изменения состава заказа до момента начала сборки и его отмены.
Прямой чат с курьером. Возможность уточнить детали доставки напрямую.

Для Приложения Сборщика

Система умных уведомлений. Четкие задания на сборку с оптимальным маршрутом по торговому залу.
Процесс согласования замен. Инструмент для мгновенной связи с покупателем, если товара нет в наличии, с возможностью сразу оформить финансовый перерасчет.

Для Админ-панели:

Единый каталог товаров. Централизованное управление ассортиментом, ценами и остатками для всех точек сети.
Дашборд с аналитикой. Мониторинг ключевых показателей: выручка, количество заказов, средний чек.
Трекер заказов. Просмотр статуса каждого заказа в режиме реального времени и управление командой курьеров.

Результат сегодня

Структурированный продукт: Абстрактная идея преобразована в детализированный технический план с прототипами и полным набором документации, готовый к переходу в стадию разработки.
Автоматизированные процессы: Разработана логистическая модель, которая минимизирует ручной труд и ошибки, повышая эффективность работы сборщиков и курьеров.
Прозрачность для клиента: Продумана система коммуникации и отслеживания, которая повышает лояльность и доверие к сервису.
Путь к масштабированию: Созданное решение позволяет клиенту кратно увеличить обороты сети за счет доставки без затрат на открытие новых физических точек.

Наши услуги