Эзотерический сервис

Мобильное приложение для Android, предоставляющее доступ к каталогу сертифицированных специалистов в сфере эзотерики. Пользователи могут просматривать рейтинг экспертов, их специализацию и почасовые тарифы, заказывать телефонные консультации напрямую через приложение и оплачивать услуги встроенными платёжными методами. Сервис создан на основе существующей веб-версии для повышения удобства и мобильности клиентов.

Клиент

Владелец действующего веб-сервиса по предоставлению эзотерических консультаций, стремившийся расширить каналы взаимодействия с аудиторией и обеспечить клиентам возможность получать поддержку в любом месте и в любое время.

Задача

На момент обращения у заказчика уже существовала функционирующая веб-платформа для консультаций. Требовалось в сжатые сроки — за три месяца от старта работ до публикации в магазине приложений — разработать нативное Android-приложение, полностью воспроизводящее ключевой функционал веб-версии и адаптированное под мобильный пользовательский опыт. Особым условием являлась необходимость оперативной формализации требований, так как чёткого технического задания на старте не было.

Особенности проекта

Сжатые сроки и неполная определённость требований. Основным вызовом стала необходимость пройти путь от идеи до публикации в Google Play за три месяца. При этом у клиента отсутствовали формализованные спецификации, что потребовало интенсивной аналитической работы на старте.

Глубокая проработка пользовательских сценариев. Для понимания сути бизнеса команда погрузилась в потребности конечных пользователей. Было выявлено, что люди обращаются к эзотерическим консультантам прежде всего за психологической поддержкой в трудных жизненных ситуациях, что повлияло на расстановку акцентов в интерфейсе и формирование рейтинговой системы.

Приоритизация функционала для соблюдения дедлайна. После оценки объёма работ совместно с заказчиком было принято решение отложить реализацию нескольких второстепенных функций до следующих версий продукта, что позволило уложиться в заданные временные рамки без потери качества ключевого функционала.

Функции продукта

Каталог экспертов с рейтингом и специализацией

При входе в приложение пользователь видит список доступных консультантов. Для каждого специалиста отображается его специализация, текущий рейтинг, основанный на отзывах клиентов, и стоимость минуты консультации. Реализована возможность быстрого поиска и фильтрации экспертов по заданным критериям.

Мгновенный заказ консультации

Выбрав подходящего эксперта, пользователь нажимает кнопку вызова. Система инициирует телефонный звонок: консультант перезванивает клиенту на номер, указанный при регистрации. Соединение происходит через защищённый канал, обеспечивая конфиденциальность обеих сторон.

Автоматическое списание средств

По завершении разговора система автоматически рассчитывает стоимость консультации, исходя из длительности звонка и установленного тарифа специалиста, и списывает соответствующую сумму с внутреннего баланса пользователя.

Личный кабинет и управление балансом

В профиле пользователя отображается текущее состояние счёта. Реализована возможность пополнения баланса тремя способами: банковской картой, через счёт мобильного телефона и с помощью платёжной системы PayPal. История всех транзакций и совершённых звонков также доступна в личном кабинете.

Технологический стек

• PHP Symfony

• Flutter

Результаты

Приложение для платформы Android было полностью разработано, протестировано и опубликовано в магазине Google Play в установленные сроки. Общая продолжительность работ от момента первого контакта до релиза составила три месяца.

Своевременный вывод продукта на рынок. Несмотря на сжатые дедлайны и необходимость оперативной проработки требований, команда уложилась в оговорённый бюджет и выпустила приложение точно в срок. Подключение дополнительного Android-разработчика на финальном этапе позволило нивелировать отставание от графика и обеспечить соответствие плану.

Расширение клиентского сервиса. Владельцы веб-платформы получили полноценный мобильный канал взаимодействия с аудиторией. Существующие и новые клиенты теперь могут получать консультации специалистов в удобном для себя формате, не будучи привязанными к стационарному компьютеру.

Положительная обратная связь и планы на развитие. Клиент остался полностью удовлетворён результатом сотрудничества. Достигнута договорённость о дальнейшем развитии продукта: в ближайшее время планируется реализация дополнительного функционала и расширение возможностей приложения в рамках следующих итераций.

Мы найдем лучшее решение вашей задачи

Бесплатно сделаем SEO-аудит и подключим e-mail и SMS-интеграции*

*При условии заключения договора на разработку. Выполняется одна или обе услуги, в зависимости от нужд проекта. Технический SEO аудит сайта с отчетом и списком рекомендаций: один проводим сразу после сдачи проекта, второй в течении года после разработки по вашему запросу.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.