Услуги Портфолио Контакты БлогНовости +7 (800) 511‑32‑27 Обсудить проект

ИИ-агенты · white-label

Разработка ИИ агента под задачи вашего бизнеса

ИИ-агент, который не просто отвечает, а выполняет действия — под вашим брендом и в вашем контуре.

Разрабатываем ИИ-агентов white-label под задачи клиента: агент работает по вашим данным, вызывает функции и совершает действия в ваших системах — от обработки заявок и документов до автоматизации внутренних процессов. Строим RAG-конвейер и оркестрацию инструментов, чтобы агент действовал по вашим регламентам, а не выдумывал. Отдаём под вашим брендом: свой домен, свой интерфейс, ваш логотип — клиент видит ваш продукт, а не чужую платформу.

Бесплатно разберём задачу и предложим архитектуру агента.

ИИ-агентДействия

Наши клиенты

SuperStep
Юнилаб
Plonq
Галамарт
Гром
move2Armenia
Мосокна
Вилка Ложка
Конга
xRouten
AIS

Обсудим вашего ИИ-агента

Готовы начать разработку вашего проекта? Оставьте заявку, и наш менеджер бесплатно проконсультирует вас, рассчитает стоимость и сроки, чтобы вы могли принять взвешенное решение.

* При условии заключения договора на разработку. Услуга технический SEO аудит сайта предоставляется с отчетом и списком рекомендаций.

Отзывы клиентов

Руководители и основатели — о работе с командой YuSMP: погружение в задачу, интеграции с внутренними системами и измеримый результат после запуска.

Нам нужна была веб-платформа для автосалонов с расчётом рассрочки и заявками онлайн. YuSMP спроектировали и собрали сервис под ключ — конверсия заявок с сайта выросла, а менеджеры получили удобную админку.

ЭАЭдуард АнтоновРуководитель проекта, АвтоРассрочка
Смотреть кейс →

Образовательная платформа — это тысячи уроков и нагрузка в пиковые часы. YuSMP собрали быстрый и адаптивный веб-сервис, который стабильно держит аудиторию и одинаково удобен на телефоне и десктопе.

EPEmma PriceProduct Lead, EdPlace
Смотреть кейс →

Нам требовалась PropTech-платформа с личными кабинетами, ролями и аналитикой. YuSMP реализовали сложный веб-продукт с продуманным UX — пользователи разобрались без обучения, а мы получили гибкую основу для роста.

АНАртём НикитинCTO, ANT
Смотреть кейс →

Интернет-магазин автозапчастей — это огромный каталог, фильтры и интеграция с 1С. YuSMP собрали быстрый магазин с удобным поиском и оформлением заказа, и продажи через сайт заметно выросли.

ДСДмитрий СоколовВладелец, Магазин автозапчастей
Смотреть кейс →

Финтех-сервису нужен был личный кабинет с понятной аналитикой и безопасным доступом. YuSMP спроектировали и разработали веб-кабинет — чистый интерфейс, ноль критических дефектов после запуска.

МВМарина ВолковаДиректор по продукту, Summit Group
Смотреть кейс →

Почему нашему ИИ-агенту можно доверять

Главный риск ИИ-агента — он уверенно выдумывает или совершает не то действие. Мы закрываем этот риск на уровне архитектуры и регламентов, а не обещаниями.

Действует по вашим данным, а не выдумывает. Строим RAG-конвейер: агент ищет ответ в ваших документах и регламентах и прикладывает ссылку на источник. Если данных нет — честно говорит об этом, а не сочиняет.

Качество измеряем, а не декларируем. До запуска гоняем агента на наборе реальных сценариев, считаем долю верных действий и правим до согласованного порога. Спорные случаи агент передаёт живому оператору — это настраивается.

Данные остаются у вас. Изолируем базу знаний и разграничиваем доступ, ваши документы не уходят на обучение сторонних моделей. При жёстких требованиях к персональным данным и 152-ФЗ разворачиваем локальную модель на вашем контуре.

Показываем экономику до старта. Считаем не только разработку, но и стоимость владения в месяц: токены модели, хостинг, поддержку. Вы видите полный счёт заранее — без сюрпризов «за API» после запуска.

Смежные услуги

ИИ-агент редко живёт сам по себе — вокруг него данные, интеграции и автоматизация. Что мы делаем рядом:

AI/ML и ИИ-агенты

Модели под задачу, RAG и мультиагентные системы сложнее чат-бота.

Подробнее →

Сценарные чат-боты

Боты по фиксированным сценариям для Telegram и бизнеса — дешевле, когда LLM не нужен.

Подробнее →

База знаний

Соберём и структурируем документы, на которых агент будет учиться отвечать.

Подробнее →

Автоматизация процессов

Свяжем агента с бизнес-процессами, чтобы он не только отвечал, но и запускал действия.

Подробнее →

Разработка CRM

Ассистент пишет лиды и диалоги прямо в вашу CRM — сделаем или доработаем её.

Подробнее →

API и интеграции

Шлюзы к 1С, сайту, телефонии и внешним сервисам, к которым обращается бот.

Подробнее →

Data Engineering

Готовим и очищаем данные под RAG: чанкинг, векторизация, обновление индекса.

Подробнее →

AI-SEO / GEO

Чтобы вас цитировали не только люди, но и ИИ-поисковики: ChatGPT, Perplexity, AI Overview.

Подробнее →

Какие задачи закрывает ИИ-агент

Один и тот же движок мы настраиваем под разные роли и отдаём под вашим брендом. Ниже — типовые сценарии, с которых чаще всего начинают.

Поддержка клиентов 24/7

Отвечает на типовые обращения по базе знаний и снимает до 70–80% рутины с первой линии.

Ответы по документам и регламентам

Ищет нужное в инструкциях, договорах и wiki и отвечает своими словами со ссылкой на источник.

Внутренний помощник сотрудников

Отвечает на вопросы по HR, ИТ и процессам, помогает с онбордингом новичков.

Квалификация лидов и продажи

Задаёт уточняющие вопросы, отсекает нецелевые заявки и передаёт менеджеру готовый горячий лид.

Действия, а не только ответы

Через function calling создаёт заявку, находит статус заказа, записывает на приём — прямо в диалоге.

В мессенджерах и на сайте

Живёт там, где клиент: Telegram, WhatsApp, VK, виджет на сайте — с единой базой знаний.

В каких отраслях работают наши агенты

ИИ-агент — не универсальный чат-бот. Мы разрабатываем решения под специфику процессов конкретной отрасли: терминологию, регуляторику, интеграции и KPI.

E-commerce и ритейл

Подбор товаров, обработка возвратов, уведомления о статусах заказов. Интеграция с 1С, Битрикс, МойСклад. Агент берёт пиковую нагрузку без найма дополнительного персонала.

Юридические услуги

Первичная квалификация обращений, ответы по типовым договорам и регламентам из базы знаний. Агент снижает рутину юриста, не заменяя его суждение по сложным вопросам.

HR и кадровый подбор

Скрининг резюме, первичные вопросы кандидатам, онбординг-чек-листы и ответы на вопросы сотрудников. Рекрутер тратит время только на финальные этапы.

Медицина и клиники

Запись на приём, сбор предварительных жалоб, напоминания о визитах и анализах. Только информационная поддержка и маршрутизация к нужному специалисту — без доступа к медкарте.

Логистика и доставка

Трекинг отправлений, ответы о статусах заказов, обработка претензий по задержкам. Интеграция с API перевозчиков (СДЭК, Boxberry, ПЭК) прямо в диалоге.

Банки и финансы

Консультации по продуктам, предварительная квалификация заявок, ответы на типовые вопросы клиентов. On-premise развёртывание, соответствие 152-ФЗ и требованиям ЦБ РФ.

Сколько стоит создание ИИ-агента

Стоимость зависит от сложности задачи: числа шагов и действий, глубины интеграций и требований к приватности данных. Мы делим проекты на три уровня — от простой автоматизации до сложной мультиагентной системы. Все агенты сдаём под вашим брендом (white-label). Ниже — ориентиры по типовым конфигурациям.

Простая автоматизация
Один сценарий: ответы по данным и базовые действия
от 250 000 ₽
3–5 недель
RAG + 1–2 интеграции
  • RAG по вашим данным и регламентам
  • 1–2 канала (сайт, Telegram, мессенджер)
  • Базовые действия через function calling
  • White-label: ваш бренд и домен
  • Guardrails и передача оператору
Средняя сложность
Агент с действиями в нескольких системах
от 500 000 ₽
6–10 недель
Function calling + CRM/ERP
  • Действия в CRM, ERP, 1С и внешних API
  • Несколько связанных сценариев
  • Роли и разграничение доступа
  • Замер качества до согласованного порога
  • Аналитика диалогов и действий
Сложная система
Мультиагентная оркестрация в вашем контуре
от 750 000 ₽
от 10 недель
Мультиагент / on-prem
  • Оркестрация нескольких специализированных агентов
  • Локальная модель под 152-ФЗ, данные не уходят наружу
  • Глубокие интеграции и сложные бизнес-процессы
  • Мониторинг, дообучение и SLA
  • Развёртывание в вашей инфраструктуре

Сколько стоит владение в месяц

Разработка — это разовые деньги. Дальше агент тратит ресурсы каждый месяц, и эту часть конкуренты обычно называют уже после запуска. Мы считаем её заранее. Для среднего потока 500–1000 диалогов в месяц владение обычно укладывается в 5 000–15 000 ₽.

1 000–15 000 ₽токены модели (GigaChat / YandexGPT), зависит от числа диалогов
500–3 000 ₽хостинг / VPS под агента
от 1 500 ₽WhatsApp Business API, если нужен этот канал
от 3 000 ₽мониторинг качества и дообучение по необходимости

Локальная модель на вашем сервере убирает плату за токены, но повышает стоимость хостинга — на этапе оценки покажем, какой вариант дешевле именно для вашей нагрузки.

Когда сложный ИИ-агент вам не нужен

Честно: не каждой задаче нужна большая языковая модель и агент. Мы скажем об этом на первой встрече, а не после счёта.

  • У вас 10–20 повторяющихся вопросов без свободных формулировок — дешевле сценарный чат-бот, а не RAG.
  • Нет структурированной базы знаний, регламентов или инструкций — сначала имеет смысл собрать базу знаний.
  • Действия юридически значимы и не допускают проверки человеком — тогда агент только подсказывает оператору, а не действует сам.
  • Поток обращений совсем небольшой — экономия не окупит разработку и владение.

*Цены и сроки ориентировочные, финальная смета формируется после разбора задачи. Стоимость токенов приведена по тарифам провайдеров на середину 2026 года и может меняться. Информация на сайте не является публичной офертой (ст. 437(2) ГК РФ).

Во сколько обходится ручная обработка vs ИИ-агент

Считаем честно: прямые затраты на оператора поддержки против стоимости запросов к модели и хостинга. Без маркетинговых округлений.

Один оператор vs агент при 1000 диалогов в месяц

Оператор колл-центра или службы поддержки в РФ — медиана оклада 50–60 тыс. ₽ + НДФЛ 13% + страховые взносы 30,2% = 75–85 тыс. ₽/мес прямых затрат. Сверху — текучесть 40–60% в год, найм, онбординг, больничные. ИИ-агент при том же объёме обходится в 5–15 тыс. ₽/мес.

75–85 тыс. ₽прямые затраты на 1 оператора поддержки в мес. (оклад + налоги и взносы)
5–15 тыс. ₽токены модели (GigaChat / YandexGPT) + хостинг агента при 1000 диалогов/мес
3–6 мес.типовой срок окупаемости при замене одного оператора и среднем объёме обращений
24/7агент работает без смен, переработок, больничных и отпусков — масштаб ×10 без найма

Данные по окладам — медиана hh.ru, август 2026. Стоимость токенов — тарифы провайдеров на середину 2026 г. Точный расчёт под ваш объём — в рамках бесплатной консультации.

Модели и стек

Подбираем модель под задачу, приватность и бюджет — от российских GigaChat и YandexGPT до локальных open-source, которые работают в вашем контуре без отправки данных наружу.

Языковые модели

  • GigaChat
  • YandexGPT
  • GPT
  • Claude
  • Llama / Qwen (open-source)

RAG и оркестрация

  • LangChainLangChain
  • LlamaIndex
  • QdrantQdrant
  • PostgreSQLpgvector

Интеграции

Инфраструктура

  • DockerDocker
  • On-prem / облако
  • Мониторинг диалогов

Как мы разрабатываем ИИ-агента

Проект агента — это не «написать бота», а подготовить данные и довести качество ответов и действий до порога, при котором ему можно доверять. Каждый этап заканчивается измеримым результатом.

1

Discovery: задачи и данные

Сроки: 1 неделя

Определяем, на какие вопросы бот должен отвечать, где лежат данные и как мы будем считать, что ответ верный. Сразу отсекаем сценарии, где LLM не нужен.

Команда: аналитик, ML-инженер.

Результат: перечень сценариев, метрика качества, смета и оценка владения.

2

Выбор модели и архитектуры

Сроки: 1 неделя

Подбираем модель под приватность и бюджет (облачная или локальная) и проектируем RAG-конвейер: как искать по данным и чем ограничивать ответы.

Команда: ML-инженер, архитектор.

Результат: схема решения, выбранная модель, оценка стоимости токенов.

3

База знаний и индексация

Сроки: 1–2 недели

Собираем документы, чистим и режем их на фрагменты, векторизуем и строим индекс. От качества этого этапа напрямую зависит, будет ли бот попадать в ответ.

Команда: data-инженер, ML-инженер.

Результат: готовый поисковый индекс по вашим данным.

4

Прототип и оценка качества

Сроки: 2–3 недели

Собираем рабочего агента и прогоняем его на наборе реальных вопросов. Измеряем долю верных ответов, настраиваем guardrails и передачу оператору, правим до порога.

Команда: ML-инженер, тестировщик.

Результат: агент с подтверждённой точностью действий на тестовом наборе.

5

Интеграции и действия

Сроки: 1–3 недели

Подключаем агента к каналам и системам: мессенджеры, сайт, CRM. Настраиваем function calling, чтобы бот не только отвечал, но и выполнял действия.

Команда: бэкенд-разработчик, ML-инженер.

Результат: агент, встроенный в ваши каналы и процессы.

6

Запуск и мониторинг

Сроки: 1 неделя

Выводим в прод, включаем логирование диалогов и мониторинг качества. По реальным вопросам дообучаем и закрываем пробелы в базе знаний.

Команда: ML-инженер, DevOps, менеджер проекта.

Результат: работающий агент и процесс поддержки качества.

Мы в каталогах и рейтингах

Рейтинги и каталоги

Публикации экспертов

Публикации наших экспертов

Блог наших экспертов — разбираем веб-разработку, дизайн, стек и стоимость проектов простым языком.

Все статьи →

FAQ

Что такое white-label ИИ-агент?
Это ИИ-агент, который мы разрабатываем под ваши задачи и отдаём под вашим брендом: ваш домен, ваш интерфейс, ваш логотип. Клиенты и сотрудники видят ваш продукт, а не чужую платформу. Права на решение — у вас.
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота?
Чат-бот работает по жёстким сценариям и в основном отвечает. ИИ-агент понимает запрос свободным текстом, действует по вашим регламентам и через function calling выполняет действия в ваших системах: создаёт заявки, обновляет статусы, запускает процессы.
Как сделать, чтобы агент не выдумывал?
Мы строим RAG: агент отвечает и действует по вашим документам и данным, а не по общим знаниям модели. Добавляем проверки, guardrails и ссылки на источник, а спорные случаи передаём оператору.
Куда попадают наши данные?
Мы изолируем данные и разграничиваем доступ, а при жёстких требованиях к приватности и 152-ФЗ разворачиваем локальную модель в вашем контуре. Ваши документы не уходят на обучение сторонних моделей.
Сколько стоит создание ИИ-агента?
Простая автоматизация — от 250 000 ₽, средняя сложность — от 500 000 ₽, сложная мультиагентная система — от 750 000 ₽. Итог зависит от числа действий, глубины интеграций и требований к приватности. Отдельно есть владение в месяц (токены, хостинг, поддержка) — обычно 5 000–15 000 ₽ при 500–1000 диалогов. Полную экономику показываем до старта.
Кто отвечает за качество работы агента?
Мы настраиваем метрики и проверки, тестируем агента на реальных сценариях и корректируем до нужной точности. После запуска продолжаем следить за качеством и дообучаем по реальным данным.
Нужно ли дообучать модель (fine-tuning) под наши данные?
В большинстве бизнес-задач — нет. Fine-tuning оправдан, когда у вас тысячи однородных примеров «вход → правильный ответ» и жёсткие требования к формату вывода. Для типовых сценариев — поддержка клиентов, квалификация лидов, работа с документами — достаточно хорошо настроенного RAG и системного промпта. Fine-tuning дороже, сложнее в сопровождении и требует переобучения при обновлении данных. Мы всегда начинаем с RAG и переходим к fine-tuning только если метрики качества не достигаются без него.
Чем RAG лучше fine-tuning для бизнеса?
RAG (Retrieval-Augmented Generation) подтягивает нужные фрагменты из базы знаний в момент запроса — модель «смотрит в документ», а не «помнит наизусть». Это даёт три преимущества: 1) база знаний обновляется без переобучения — загрузили новый прайс или регламент, агент сразу работает с актуальными данными; 2) агент может процитировать источник, что критично для юридических и финансовых применений; 3) стоимость внедрения в 5–20 раз ниже, чем полноценный fine-tuning. Для корпоративной базы знаний RAG — правильный выбор в 9 случаях из 10.
Можно ли интегрировать агента с уже существующим сайтом или приложением?
Да, это стандартный сценарий. Агент разворачивается как отдельный сервис с REST/WebSocket API — ваш сайт или мобильное приложение обращается к нему так же, как к любому бэкенду. Мы поддерживаем встраивание через JS-виджет, прямое API-подключение и интеграцию с мессенджерами (Telegram, WhatsApp Business API). Со стороны бизнес-систем — CRM (amoCRM, Битрикс24), 1С, Google Sheets и любые сервисы с открытым API. Если у вас легаси-система без API — делаем прослойку через парсинг интерфейса или RPA-компонент.
Что происходит, если агент ошибается — кто несёт ответственность?
Ошибки делятся на две категории. Первая — галлюцинации и неточные ответы: минимизируются через RAG с верификацией источника, порог уверенности и эскалацию на оператора при низком скоре. Вторая — нежелательные действия (агент что-то отправил или изменил): предотвращаются архитектурно — опасные операции требуют явного подтверждения человека (human-in-the-loop). В договоре мы фиксируем границы автономии агента, сценарии эскалации и SLA на исправление дефектов. Поэтому мы не выпускаем агента с широкими правами без прохождения пилотного этапа.
Можно ли самим управлять базой знаний после запуска?
Да, это входит в стандартную поставку. Мы делаем административный интерфейс, через который ваши сотрудники загружают документы, правят FAQ-записи и видят, какие фрагменты агент использовал в ответах. Поддерживаемые форматы — PDF, Word, Excel, ссылки на страницы сайта, Notion, Confluence. Обновление базы знаний не требует обращения к нам и не вызывает простоя: новые документы индексируются в течение нескольких минут. Для крупных баз (от 10 тыс. документов) настраиваем версионирование и права доступа по отделам.