Меньше рутины
Автоматизация бизнес-процессов
Убираем ручную рутину и связываем системы, чтобы данные ходили сами.
Автоматизируем бизнес-процессы компаний, где много ручной работы, повторяющихся действий и переноса данных между программами. Разбираем, где теряется время и возникают ошибки, и переводим рутину в автоматические сценарии: заявки, согласования, уведомления, отчёты и обмен данными. Связываем 1С, CRM, сайт, таблицы и сервисы в единый поток, чтобы сотрудники занимались делом, а не копированием данных из одной системы в другую.
На бесплатном разборе покажем вилку цены и срок в неделях по каждому процессу — и честно скажем, что автоматизировать сейчас невыгодно.
Наши клиенты
Проекты по автоматизации
Документооборот, скоринг, обучение сотрудников — процессы, которые мы перевели из ручного режима в автоматические сценарии с измеримым результатом. Ниже — часть кейсов, где автоматизация окупилась.
Система электронного документооборота (ЭДО)
Система электронного документооборота — веб-платформа для создания, обмена и архивирования внутренних документов крупной розничной компании со сложной
Универсальный продажник: приложение для обучения продавцов розницы — кейс YuSMP
«Универсальный продажник» — мобильное приложение для обучения и информационной поддержки сотрудников розничных сетей. Платформа объединяет в едином ци
Кредитный конвейер
Модуль принятия решений («Кредитный конвейер») — высокопроизводительный бэкенд-компонент, встроенный в действующую систему онлайн-кредитования микрофи
Обсудим автоматизацию
Оставьте заявку — на бесплатном разборе разложим ваши процессы на карте, назовём вилку цены и срок в неделях по каждому и подскажем, с какого участка выгоднее начать.
Отзывы клиентов
Руководители и основатели — о совместных проектах с командой YuSMP: личные кабинеты, интеграции с 1С, админки и автоматизация процессов с измеримым результатом.
Нам нужна была веб-платформа для автосалонов с расчётом рассрочки и заявками онлайн. YuSMP спроектировали и собрали сервис под ключ — конверсия заявок с сайта выросла, а менеджеры получили удобную админку.
Образовательная платформа — это тысячи уроков и нагрузка в пиковые часы. YuSMP собрали быстрый и адаптивный веб-сервис, который стабильно держит аудиторию и одинаково удобен на телефоне и десктопе.
Нам требовалась PropTech-платформа с личными кабинетами, ролями и аналитикой. YuSMP реализовали сложный веб-продукт с продуманным UX — пользователи разобрались без обучения, а мы получили гибкую основу для роста.
Интернет-магазин автозапчастей — это огромный каталог, фильтры и интеграция с 1С. YuSMP собрали быстрый магазин с удобным поиском и оформлением заказа, и продажи через сайт заметно выросли.
Финтех-сервису нужен был личный кабинет с понятной аналитикой и безопасным доступом. YuSMP спроектировали и разработали веб-кабинет — чистый интерфейс, ноль критических дефектов после запуска.
Наши преимущества
Начинаем с разбора: считаем, сколько часов и денег съедает процесс сейчас, и автоматизируем сначала то, что окупится быстрее — обычно за 3–9 месяцев.
Не ломаем то, что работает: чаще связываем ваши 1С, CRM, сайт и таблицы через интеграции, а новое пишем только там, где текущих инструментов реально не хватает.
Двигаемся короткими шагами по 3–5 недель: каждый этап даёт работающий сценарий и измеримый эффект, а не «большой проект через полгода».
Говорим цену и срок до старта и честно предупреждаем, когда автоматизация не окупится — чтобы вы не платили за процесс, который дешевле оставить как есть.
На чём автоматизируем
Не навязываем один продукт: подбираем инструмент под процесс — от настройки готовой платформы до интеграции систем и разработки под задачу.
Какие процессы автоматизируем
Беремся за повторяющуюся рутину, где данные переносят руками, а задачи ждут, пока кто-то о них вспомнит. Ниже — процессы, которые чаще всего просят автоматизировать.
Приём и маршрутизация заявок
Согласования и статусы задач
Документы и договоры
Отчёты и дашборды
Склад, закупки, логистика
Найм и онбординг сотрудников
Уведомления и напоминания
Обмен данными между 1С, CRM и сайтом
Расчёты, начисления, биллинг
Сколько стоит автоматизация
Конкурентам «рассчитаем индивидуально» — мы сразу показываем вилки по объёму работ и срок в неделях, чтобы вы поняли порядок бюджета до заявки. Точную смету называем после бесплатного разбора процессов.
- Аудит текущих систем
- Настройка обмена / API
- Сопоставление и очистка данных
- Логи и уведомления об ошибках
- Передача и инструкция
- Карта процесса «как есть»
- Сценарий автоматизации
- Настройка/доработка системы
- Тест на реальных данных
- Обучение сотрудников
- Разбор и приоритизация процессов
- Настройка CRM/1С под процессы
- Интеграции между системами
- Роли, права и отчётность
- Поддержка на старте
- Дорожная карта по окупаемости
- Внедрение процессов очередями
- Единый обмен данными
- Сквозная аналитика
- SLA-поддержка и доработки
Что входит в цену: разбор процесса, настройка/разработка сценария, интеграции, тест на ваших данных, обучение и документация. Оплачивается отдельно: лицензии сторонних систем (1С, Битрикс24, amoCRM), платные тарифы сервисов интеграции и доработки за пределами согласованного объёма. *Вилки ориентировочные, точная смета — после разбора; информация не является публичной офертой (ст. 437(2) ГК РФ).
Когда автоматизировать не стоит
Автоматизация — не всегда правильный ответ. Вот случаи, когда мы прямо говорим об этом на разборе и не берём деньги за лишнее.
- Процесс запускается реже нескольких раз в месяц — ручной способ дешевле разработки.
- Правила меняются каждую неделю и ещё не устоялись — сначала стоит стабилизировать процесс, потом автоматизировать.
- Нет ответственного за процесс — автоматизировать хаос значит просто ускорить ошибки.
- Экономия времени меньше стоимости внедрения на горизонте года — окупаемость не сходится.
- Задача решается настройкой уже оплаченной CRM/1С — тогда это не проект, а короткая консультация.
- Данные разрознены и грязные — сначала наводим порядок в учёте, иначе автоматика будет тиражировать мусор.
Стек технологий
Платформы
- 1С
- 1С-Битрикс24
- amoCRM
WordPress
Интеграции
- REST API
- Вебхуки
Очереди (RabbitMQ)- Шины обмена
Разработка
Python
PHP
Node.js
PostgreSQL
Инфраструктура
Docker
Nginx- CI/CD
Как идёт автоматизация
Двигаемся короткими этапами: каждый заканчивается работающим сценарием и измеримым эффектом, а не отчётом «на бумаге». Так вы видите отдачу уже по ходу проекта.
Разбор процессов
Сроки: 1 неделяСмотрим, как процесс идёт сейчас, где теряется время и возникают ошибки, считаем ручные трудозатраты. Рисуем карту «как есть».
Приоритизация по окупаемости
Сроки: 3–5 днейОцениваем каждый процесс по экономии времени, числу ошибок и сложности — и начинаем с того, что окупится быстрее. Здесь же честно отсекаем то, что автоматизировать невыгодно.
Сценарий и прототип
Сроки: 1–2 неделиПроектируем автоматический сценарий процесса «как надо» и согласуем логику, статусы, роли и точки интеграции до начала разработки.
Внедрение и интеграции
Сроки: 2–6+ недельНастраиваем или дорабатываем 1С, CRM, Битрикс24, связываем системы через API и вебхуки, переносим и очищаем данные.
Обучение и передача
Сроки: 1 неделяОбучаем сотрудников, пишем инструкции и запускаем процесс в боевом режиме под присмотром команды.
Поддержка и доработка
Сроки: по SLAСледим за стабильностью, чиним сбои интеграций, дорабатываем сценарии и переходим к следующему процессу из дорожной карты.
Автоматизация по отраслям
Набор процессов, которые имеет смысл автоматизировать в первую очередь, в каждой отрасли разный. Производственный план и документооборот заявок на стройке решаются по-разному — хотя технически это похожие задачи. Ниже — как мы подходим к автоматизации в конкретных сферах.
Производство
В производстве автоматизация начинается с учёта: автоматическая передача данных с производственных линий в 1С:УПП/ERP, формирование сменных заданий и актов выработки без ручного ввода. Это устраняет задержку данных на сутки-двое, которая типична при ручном учёте, и даёт диспетчеру актуальную картину в реальном времени.
Следующий уровень — автоматизация закупок и управления запасами: триггерные заявки поставщикам при достижении порогового остатка, маршрутизация согласований и трёхстороннее сопоставление заявки, поступления и накладной. Это сокращает цикл закупки и снижает риск перебоев производства из-за нехватки сырья.
Ритейл и e-commerce
В ритейле и интернет-магазинах наибольший эффект даёт автоматизация обработки заказов: приём заявки с сайта, проверка наличия на складе, резервирование, печать этикеток и передача в службу доставки — без участия оператора. При объёме от 50 заказов в день это освобождает несколько часов ежедневно и снижает процент ошибок при сборке.
Параллельно автоматизируем работу с клиентской базой в CRM: после покупки запускаются цепочки follow-up писем, при брошенной корзине — напоминание, при достижении N-й покупки — переход в другой сегмент лояльности. Всё это работает без участия менеджера и увеличивает долю повторных продаж.
Строительство и девелопмент
В строительных компаниях острая точка — документооборот: согласование смет, актов КС-2/КС-3, заявок на материалы. Без автоматизации каждый документ идёт по цепочке подписей вручную, теряется в почте и согласуется неделями. Мы выстраиваем маршруты согласования с дедлайнами, эскалацией и уведомлениями — цикл сокращается до 1–2 дней.
Для девелоперов автоматизируем воронку продаж: от захвата лида с агрегаторов (Циан, Авито, ЯН) до постановки задачи менеджеру и записи звонка в карточку amoCRM. Отдел продаж перестаёт терять заявки и видит источник каждого обращения без ручных пометок.
Финансы и банки
В финансовом секторе автоматизация напрямую связана с регуляторными требованиями: автоматическое формирование форм ЦБ, сверка позиций, согласование кредитных заявок по матрице полномочий. Это сокращает ручной труд бэк-офиса и снижает операционный риск нарушения сроков отчётности.
Для МФО и страховых компаний автоматизируем онбординг клиентов: проверка по открытым реестрам (ФССП, ФНС, АФМ), KYC-процедуры и формирование договора без участия менеджера. Это снижает операционные издержки на выдачу и ускоряет обслуживание клиента.
Медицина и клиники
В медицинских организациях главный резерв автоматизации — работа с пациентским потоком: онлайн-запись с автоматическим подбором слота под специализацию врача, напоминания о визите по SMS/WhatsApp за 24 ч и 2 ч, и повторная запись по выписке. Это снижает процент no-show с типичных 15–20% до 5–8%.
На административном уровне автоматизируем формирование реестров для фонда ОМС: выгрузку реестра из МИС, проверку, форматирование и подачу. Это освобождает медицинского регистратора от нескольких часов рутины в месяц и снижает риск отклонений.
Логистика
В логистике и транспортных компаниях автоматизация начинается с диспетчеризации: автоматическое распределение заявок на перевозку по доступному транспорту, формирование маршрутных листов и уведомление водителя. Это сокращает время диспетчера на планирование рейса и устраняет «забытые» заявки.
Следующий блок — взаиморасчёты: автоматическое формирование актов по данным трекинга (пройден маршрут = документ готов к подписанию), отправка контрагенту и загрузка в 1С. Это сокращает цикл закрытия документов с 2–3 недель до 2–3 дней.
Мы в каталогах и рейтингах
Рейтинги и каталоги
Публикации наших экспертов
Блог команды YuSMP — разбираем автоматизацию, интеграции и цифровизацию бизнеса простым языком.
